Entender a etiqueta comercial da Guatemala pode aumentar as possibilidades de sucesso quando você registrar uma empresa no país. Como em todos os países e sociedades, há algumas peculiaridades culturais relacionadas à forma como o comércio acontece. Saber o que fazer e como agir ajudará você a ter sucesso.
Há muitos motivos para você se envolver com a etiqueta comercial da Guatemala. Prevê-se que a economia continue crescendo acima das médias regionais até 2024. Embora o país possa não ser a primeira opção de investimento de todos, ele tem muito espaço para desenvolvimento e perspectivas atraentes pela frente.
Saiba mais sobre os aspectos mais importantes que os executivos estrangeiros devem considerar com relação à etiqueta comercial da Guatemala. A Biz Latin Hub tem experiência na região e pode ajudar você a navegar pelas águas tanto no período inicial de formação da empresa quanto ao longo de seu ciclo de vida.
Etiqueta empresarial da Guatemala por Hofstede
A etiqueta empresarial inclui as normas e os valores que moldam o comportamento humano em ambientes corporativos. Ela envolve comunicação interna e externa, engajamento social, motivação dos funcionários e, por último, mas não menos importante, metas econômicas.
O psicólogo social e antropólogo holandês Geert Hofstede é um dos representantes mais conhecidos no campo da etiqueta empresarial. Ele criou um modelo de quatro dimensões culturais – distância do poder, coletivismo vs. individualismo, masculinidade vs. feminilidade e evitação da incerteza – comumente usado na análise da cultura empresarial.
Para entender a etiqueta comercial da Guatemala, analisaremos cada uma das dimensões culturais de Hofstede e as pontuações atribuídas à Guatemala com base nelas.
Distribuição de energia na Guatemala
A distância do poder define como os membros menos poderosos das organizações esperam e aceitam o poder distribuído de forma desigual.
Com uma pontuação de 95, a etiqueta empresarial da Guatemala tem a segunda maior distância de poder do mundo. Isso significa que os processos de tomada de decisão são executados de cima para baixo e os funcionários não têm permissão para contradizer essas decisões.
Em outras palavras, a hierarquia na Guatemala tem grande importância. Se você não entender isso, poderá ter consequências negativas. Para evitar isso, é essencial que você mantenha a distância cultural de poder no país.
Em alguns países ocidentais, expressar opiniões e contradizer decisões é sinônimo de independência, coragem e iniciativa. Entretanto, na Guatemala, esse comportamento pode ser visto como rude e desrespeitoso.
Coletivismo na etiqueta comercial da Guatemala
Quanto mais coletivista for um país, maior será a prioridade do trabalho em equipe e dos relacionamentos. As culturas coletivistas atribuem grande importância a seus grupos, em vez de à autorrealização. As famílias geralmente são muito grandes e os laços de grupo são bastante fortes.
Com pontuação 6 na dimensão do individualismo, a Guatemala é o país mais coletivista do mundo. Isso significa que a lealdade mútua é vital. Além disso, as culturas coletivistas exigem uma comunicação de alto contexto, o que significa que a comunicação implícita e os sinais não verbais são indispensáveis.
Comunicação de alto contexto na Guatemala
Os conceitos de comunicação de alto contexto e baixo contexto remontam ao antropólogo e cientista cultural americano Edward T. Hall.
Na etiqueta comercial da Guatemala, a comunicação de alto contexto é comum. Isso significa que as pessoas precisam de uma quantidade significativa de informações contextuais sobre os indivíduos antes de estabelecerem relacionamentos privados ou comerciais. Portanto, os negócios geralmente são conduzidos por meio de relacionamentos pessoais.
Além disso, os guatemaltecos transmitem informações não apenas por meio de palavras, mas também por meio da voz, da linguagem corporal, da expressão facial, do contato visual, dos padrões de fala e do uso de pausas ao falar. Da mesma forma, os guatemaltecos se baseiam em referências a encontros anteriores, status e amigos em comum.
Há também alguns aspectos importantes que costumam ser observados em culturas de alto contexto que você pode considerar:
- Uso intenso de sinais não verbais.
- A comunicação indireta é vista como uma forma de arte.
- Os conflitos devem ser resolvidos antes do início do trabalho.
- As relações comerciais são baseadas na confiança e se desenvolvem lentamente.
- Sua própria identidade está bastante enraizada no grupo.
- Os padrões de pensamento são mais holísticos e dedutivos.
- Há algumas regras fixas.
- As informações são adquiridas principalmente por meio de redes informais.
Orientação de regras na Guatemala
A prevenção da incerteza descreve como os membros de uma cultura se sentem ameaçados por situações ou crenças desconhecidas.
A cultura da Guatemala tem um nível bastante alto de prevenção de incertezas. Os países com um alto nível de prevenção de incertezas analisam planos futuros para tornar o desconhecido/seguro previsível e controlável. A ordem e a lei estão em primeiro plano.
Há também um alto grau de orientação para regras e maiores preocupações com saúde e dinheiro. Um critério importante para o contexto empresarial é uma cultura de erros significativamente menor, bem como várias estratégias para não cometer erros. Situações desconhecidas geram desconforto.
Os executivos devem levar em conta esse aspecto da etiqueta comercial da Guatemala ao se conectarem com parceiros ou contratarem funcionários.
Entender a etiqueta comercial da Guatemala pode se tornar uma parte importante do sucesso de longo prazo de suas operações comerciais. Entretanto, recomendamos que você obtenha o apoio de especialistas para profissionalizar suas operações comerciais de acordo com os padrões de etiqueta comercial da Guatemala.
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