De acordo com a WorldPay, espera-se que as vendas de comércio eletrônico na América Latina atinjam o incrível valor de US$ 118 bilhões até 2021, o maior aumento em qualquer território desenvolvido. Com um mercado diversificado e em expansão em países como México, Colômbia, Brasil, Chile e Panamá, nunca houve um momento melhor para investir em um negócio de comércio eletrônico na América Latina.
Graças ao aumento da cidadania da classe média na região e a um apetite crescente por compras on-line, o setor deve ser considerado se o senhor quiser iniciar um negócio de comércio eletrônico na América Latina. A seguir, analisamos as mudanças esperadas para os próximos anos e oferecemos conselhos sobre como empresas como a sua podem se beneficiar do aumento da demanda e de várias novas oportunidades de mercado.
A Biz Latin Hub pode ajudar o senhor com formação de empresasseja um negócio de comércio eletrônico na América Latina ou uma corporação mais tradicional. Sabemos exatamente como funcionam os mercados locais, graças à nossa rede de 18 escritórios dedicados em toda a América Latina e no Caribe. Nossos serviços de back office líderes de mercado garantirão que o senhor permaneça em total conformidade, não importa onde esteja.
O aumento da alfabetização digital melhora os negócios de comércio eletrônico na América Latina
À medida que os dados de celular se tornam mais acessíveis aos cidadãos de toda a América Latina e os preços da banda larga caem, a adoção da Internet está aumentando. Em 2013, 278 milhões de latino-americanos tinham acesso a uma conexão com a Internet – até o final de 2019, esse número aumentará para 387 milhões – ou seja, mais da metade da população de 626 milhões da América Latina. O uso de smartphones na região também teve um aumento acentuado nos últimos anos, especialmente entre a geração do milênio, com a adoção subindo de 78 milhões em 2012 para 270 milhões projetados para 2020.
No mercado de comércio eletrônico, espera-se que as empresas da América Latina gerem mais de US$ 19.400 milhões em 2019, com uma taxa de crescimento anual de 3,5%. De acordo com dados da Statista, a penetração de usuários na região é de 57,4% e espera-se que atinja 61,1% até 2023. O que talvez seja mais interessante é que, no momento, a receita média por usuário é de cerca de US$ 131, embora isso sem dúvida aumente à medida que a confiança do consumidor aumenta ao comprar on-line.
Vários métodos de pagamento
O mundo do comércio eletrônico é vasto e está em constante mudança, abrangendo setores que vão da moda à entrega de alimentos e, como tal, vários métodos de pagamento são usados em todo o mundo. Os consumidores latino-americanos se sentem à vontade para usar seus cartões de crédito ou débito, sendo que 65% dos compradores usam um cartão importante quando gastam dinheiro.
As carteiras de pagamento, por outro lado, são outra opção popular, com sites como o PayPal sendo usados por 36% dos compradores on-line pelo menos uma vez, demonstrando a necessidade de as empresas aceitarem pagamentos por meio de vários fornecedores para capturar vendas.
Outro método de pagamento importante que é popular na América Latina, no entanto, é o “Pagamento na entrega”, usado por 35% dos compradores on-line, embora aceitar pagamentos por meio desse método possa aumentar o risco e levar a pedidos cancelados ou falsos. Se o senhor estiver considerando Ao iniciar um negócio de comércio eletrônico na América Latina, o senhor deve estar ciente dos riscos potenciais.
O setor de moda está dominando
Em todo o mundo, o comércio eletrônico transformou praticamente todas as operações business-to-consumer e business-to-business, mas em nenhum outro lugar mais do que no mundo da moda. Essa tendência é verdadeira nos mercados latino-americanos, com a expectativa de que as vendas de moda aumentem drasticamente em 2019.
Nos próximos anos, espera-se que o domínio da moda enfrente mais concorrência – o setor será avaliado em US$ 17 bilhões na América Latina até 2022, embora os eletrônicos venham logo atrás, em segundo lugar, com US$ 14 bilhões. Com tantos empresas da América Central que buscam aumentar seus resultados financeiros e adicionar novos fluxos de receita, o comércio eletrônico sem dúvida servirá como uma forma de transferir estoques e desenvolver o reconhecimento da marca em novos mercados da América Latina.
Outros setores serão beneficiados
Embora as empresas com produtos tangíveis sejam as que mais se beneficiarão do boom do comércio eletrônico na América Latina, outros setores também podem capitalizar esse crescimento. O setor de logística, por exemplo, está em alta demanda e, com o Banco Mundial classificando a logística atual da América Latina como ruim, fica claro que há espaço para crescimento.
Alguns países exigem níveis significativos de investimento e inovação, como o setor de logística da Argentina, para poder competir com o modelo ocidental de comércio eletrônico, que oferece aos investidores e empresários estrangeiros oportunidades significativas de lucratividade e domínio da América Latina com a estratégia de entrada correta.
Outro setor que deverá ter um aumento acentuado na demanda é o de Fintech (Tecnologia Financeira). À medida que os consumidores latino-americanos se tornam cada vez mais alfabetizados na Internet e descobrem um mundo totalmente novo na ponta dos dedos, haverá naturalmente um nível mais alto de demanda por serviços bancários on-line, processamento de pagamentos on-line e produtos financeiros.
A formação de empresas de fintech na América Latina já está em ascensão após incentivos governamentais e uma série de histórias internacionais de sucesso, e o México é o lar de um dos centros de fintech de crescimento mais rápido do mundo.
Os feriados internacionais estão aumentando em popularidade
Os comerciantes estrangeiros de todo o mundo já estão entrando na América Latina por meio de parcerias com empresas de distribuição. Na verdade, a vantagem do comércio eletrônico é que o senhor não precisa ter um braço de logística ou distribuição no país. O senhor pode vender seus produtos de qualquer lugar do mundo e pagar alguém para cuidar do processo de entrega, simplificando as operações e permitindo que se torne uma empresa global.
Os empresários de mercados como os Estados Unidos e a Europa estão aproveitando os feriados importantes da América Latina para impulsionar as vendas e aumentar sua presença nos principais mercados antes de investir em uma implementação internacional completa.
A Black Friday e a Cyber Monday, por exemplo, são duas das datas mais importantes no calendário do comércio eletrônico, embora alguns países da América Latina tenham suas próprias tradições. No México, por exemplo, o“El Buen Fin” é um evento de vendas com duração de umfim de semana no lugar da Black Friday.
O Dia das Crianças é outra data popular no calendário do comércio eletrônico, em que os latino-americanos presenteiam seus filhos com brinquedos. A data difere entre os países; no Brasil, é comemorada em outubro, enquanto o México e a Colômbia comemoram a data em abril, e a Argentina é em agosto, portanto, é importante associar eventos especiais e promoções de comércio eletrônico dependendo do país em que o senhor estiver operando. Como sempre, São necessários pesquisa e conhecimento locais, e trabalhar com um profissional de marketing local ou especialista em desenvolvimento de negócios ajudará.
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O comércio eletrônico oferece uma alternativa de baixo risco e alta recompensa para o estabelecimento de um negócio físico na América Latina e permite que o senhor venda produtos em vários territórios sem a despesa de estabelecer um local físico de varejo. No entanto, é necessário um investimento significativo em marketing digital e promoção contínua para que o senhor permaneça na mente das pessoas.
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