O entendimento básico de liderança e do que ela significa é bastante consistente em todo o mundo. De modo geral, um líder deve ser alguém justo, que orienta um grupo para um objetivo ou ideia comum e que inspira e motiva os outros. Entretanto, a maneira como um líder faz essas coisas pode variar muito. Essas diferenças podem se apresentar ao comparar como as diferenças culturais afetam os estilos de liderança.
Pesquisas extensas nesse campo comprovam que a cultura de uma pessoa influencia muito suas tendências e estilos de liderança. medida que o mundo se torna mais globalizado e as as empresas se tornam multiculturaisa liderança e as diferenças culturais estão se tornando um tópico importante. Entender como as diferenças culturais afetam os estilos de liderança está se mostrando uma habilidade essencial para os cargos de alto nível no mundo atual.
Na Biz Latin Hub, entendemos exatamente como as diferenças culturais latino-americanas afetam a liderança, não apenas entre empresas ocidentais e locais, mas também dentro da região. Podemos ajudá-lo a preencher a lacuna entre as diferentes formas de fazer negócios, a fim de trazer benefícios para todos.
Importância das hierarquias
Dependendo do país e da cultura, as funções dos líderes em um local de trabalho podem variar. Em algumas culturas, a função de liderança pode ser associada exclusivamente a um cargo de gerência ou de alto escalão corporativo. A função do líder e sua importância podem afetar muito a dinâmica no trabalho, as interações e as expectativas dentro de uma equipe. Portanto, as diferenças culturais afetam enormemente o estilo de liderança.
A importância dada à posição e à hierarquia de uma empresa é muito comum nas culturas latino-americana e asiática. Nessas culturas, os líderes assumem um papel mais dominante e claramente definido. Os subordinados se dirigem a eles de uma maneira muito particular e normalmente não contestam o que eles dizem. Essa dinâmica tem grande impacto sobre a forma como o líder e/ou chefe interage com a equipe e, em última análise influenciando todos os outros aspectos da gestão. As culturas com locais de trabalho hierárquicos geralmente têm altos índices de fidelidade e retenção de funcionários. Além disso, funções e responsabilidades claramente definidas dão pouco espaço para confusão e/ou erros interpessoais em uma empresa.
As hierarquias e os cargos nas culturas ocidentais são comparativamente menos importantes. As relações entre chefes e funcionários são muito menos formais e assumem uma forma descontraída. Embora ainda haja respeito e compreensão mútuos entre o líder e a equipe, a importância da função não é tão abertamente reconhecida. Isso oferece oportunidades para que todos na empresa sejam líderes à sua maneira e trabalhem de forma colaborativa. A liderança aqui tende a ser mais coletiva e inclusiva, em vez de dar e receber orientações de uma única parte.
As diferenças culturais afetam os estilos de liderança e gerenciamento
Embora os cargos de liderança e gestão não estejam inerentemente ligados um ao outro, um é muito influenciado pelo outro. Os estilos de gerenciamento em uma força de trabalho dependem muito das tendências de liderança da pessoa, que podem ser determinadas pela cultura. Essas diferenças se propagam e influenciam todos os elementos do estilo de trabalho e liderança de uma pessoa, como motivação, direção e comunicação.
Motivação e tomada de decisões
Quando se trata de gerenciamento e liderança no local de trabalho, motivar os outros é um grande componente do trabalho. A função de um líder é motivar a equipe e trabalhar para atingir a meta em questão. Dependendo da cultura, os fatores que influenciam o comportamento motivacional podem mudar. Em geral, os pesquisadores descobriram que há dois tipos de tendências de motivação.
O primeiro dos dois segue um estilo mais rigoroso, de acompanhamento. Motivados pelos riscos potenciais e pelo que pode dar errado, esses líderes são meticulosos em tudo o que fazem. Cada decisão é cuidadosamente calculada, apresentando o potencial de deixar passar alguns possíveis pontos negativos de uma escolha superam os possíveis benefícios.
Esses líderes são motivados pela aversão ao riscoe transmitem essa cultura aos seus hábitos de tomada de decisão e às suas equipes. Os especialistas afirmam que essa gestão de aversão ao risco motiva os líderes e executivos a criar valor continuamente em uma empresa. Se uma empresa estiver constantemente se aprimorando e crescendo para evitar riscos, ela estará, em última análise, em melhor situação. As empresas do nordeste da Ásia, do Oriente Médio e de partes da América Latina geralmente seguem esse estilo de liderança e gerenciamento.
Com uma abordagem diferente em relação à motivação e à tomada de decisões, o mundo ocidental tende a adotar uma postura mais flexível e oportunista. O Reino Unido, os EUA e as ex-colônias e territórios do Reino Unido na Ásia (Cingapura, Índia etc.) incorporam uma cultura que valoriza a ambiguidade na tomada de decisões e na motivação. Os possíveis resultados de uma decisão entusiasmam e inspiram os funcionários e líderes nesses países. Os líderes desses países são mais propensos a assumir riscos e a incentivar sua equipe a fazer o mesmo.
Como as diferenças culturais afetam os estilos de liderança e a comunicação?
Um aspecto essencial para ser um bom líder é ser bom em comunicação. Entretanto, as boas habilidades de comunicação são subjetivas e diferem em todo o mundo. Não é de surpreender, portanto, que a cultura também influencie muito esse componente da liderança.
Embora muitos pesquisadores e psicólogos tenham estudado esse campo de forma abrangente, a teoria mais amplamente aceita teoria sobre comunicação e cultura é a classificação de comunicação de alto e baixo contexto de Edward Hall, juntamente com suas ideias sobre comunicação direta e indireta.
Comunicação de alto contexto
Uma tendência de comunicação de alto contexto é aquela em que a linguagem corporal, o ambiente e o relacionamento entre as duas partes transmitem mais a mensagem real do que as próprias palavras. Normalmente encontrada em culturas coletivistas e centradas na comunidade, como a América Latina e a Ásia, a comunicação de alto contexto coloca a responsabilidade de entender uma mensagem no receptor, não no remetente. O receptor usa a compreensão preexistente do emissor, seu relacionamento e suas intenções e comportamentos para decodificar a mensagem. Isso infere que, Em geral, as culturas de comunicação de alto contexto tendem a ser indiretas em termos de linguagem. Essas culturas não atribuem muito peso às palavras em si, nem usam muitas palavras, mas sim à qualidade emocional e ao clima das partes e ao assunto em questão naquele momento.
Comunicação com pouco contexto
Por outro lado, sociedades individualistas como os EUA, o Reino Unido e a Alemanha usam um estilo de comunicação de baixo contexto. Essas culturas e esse estilo não precisam de um relacionamento ou entendimento das partes para transmitir a mensagem. Tudo o que precisa ser entendido está nas próprias palavras. Isso faz com que o peso da compreensão da mensagem recaia sobre o remetente, em vez do receptor. A clareza na fala e na escolha das palavras é fundamental em sociedades de baixo contexto. Com a comunicação de baixo contexto, vem a linguagem direta. Mensagens evasivas e ambíguas não são comuns nessas culturas e devem ser evitadas. Outra prova de que as diferenças culturais afetam os estilos de liderança.
Desafios em ambientes de trabalho multiculturais
Ter um ambiente de trabalho multicultural é uma tendência crescente nas empresas de todo o mundo. Isso cria oportunidades de colaboração, novas ideias e uma representação completa de ideologias e crenças. No entanto, com tanta diversidade, os desafios podem surgir facilmente. A tensão em torno da importância da hierarquia pode ser bastante comum em empresas que têm culturas com pontos de vista contrastantes. Além disso, dadas as grandes diferenças na comunicação, mal-entendidos também podem ser comuns. A consciência dessas possibilidades é o início do desenvolvimento de um estilo de liderança adaptável.
Como liderar com eficiência em um escritório multicultural
A chave para ser um líder bem-sucedido em um escritório multicultural é evitar o etnocentrismo. Obviamente, os padrões e as normas para os líderes mudam muito, dependendo da cultura e do histórico social deles e do ambiente em que estão trabalhando. Ao trabalhar em um ambiente multicultural, é fundamental entender as diferenças culturais no estilo de liderança e como os funcionários interagem. Ao fazer isso, fica fácil adaptar e ser flexível no estilo de liderança e na direção. Além disso, os funcionários se sentirão mais confortáveis se souberem que seu chefe ou o líder do grupo compreende e valoriza essas diferenças.
Em uma escala maior, ao abrir várias filiais e escritórios em todo o mundo, a melhor abordagem a ser adotada em termos de gerenciamento e liderança é conhecida como glocalização. This combines a globalization mentality with the unique, local cultural tendências e normas. Essa tática ajuda as empresas a se adaptarem a ambientes de negócios em todo o mundo. É importante saber como as diferenças culturais afetam os estilos de liderança.
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