A Austrália é o quarto maior mercado regional de comércio eletrônico do mundo, com vendas on-line de US$ 18,6 bilhões em 2018. As projeções futuras do comércio eletrônico também estão em uma trajetória positiva, com expectativa de atingir US$ 26,9 bilhões até 2023. Com um futuro promissor, o comércio eletrônico nas empresas australianas está se tornando mais importante. As empresas locais estão buscando entrar na onda do comércio eletrônico e acessar o número crescente de consumidores que estão migrando para os mercados digitais.
A Austrália é um país de baixo risco com uma economia estável que ficou em 5º lugar no Índice de Liberdade Econômica, demonstrando eficácia judicial, saúde fiscal e liberdade comercial e de negócios.
A seguir, você encontrará uma demonstração abrangente de como o comércio eletrônico está remodelando as empresas australianas e ampliando sua participação no mercado.
O comércio eletrônico nos negócios australianos permitiu que as empresas conquistassem clientes globais
Um estudo descobriu que as empresas que têm mais do que uma presença de nível básico na Internet colhem mais benefícios. De acordo com um relatório recente realizado na Austrália, as pequenas empresas que passaram a ter um envolvimento digital mais otimizado observaram um aumento de 60% na receita por funcionário. Além disso, elas relataram um crescimento de 38% na receita. Isso mostra que o potencial da implementação de uma estratégia de comércio eletrônico para empresas de pequeno e médio porte na Austrália resulta em uma trajetória consideravelmente positiva.
Atualmente, há uma série de projetos importantes que buscam implementar o comércio eletrônico em suas estratégias de negócios na Austrália. O Aeroporto de Perth iniciou um projeto relacionado ao seu modelo de negócios de compras Duty-Free, no qual está desenvolvendo um sistema que fornece métodos de pagamento locais para os viajantes chineses. Em breve, o aeroporto terá um sistema que aceita provedores de pagamento chineses, como Alipay e WeChat. Como os viajantes chineses têm acesso mais fácil aos seus métodos de pagamento baseados na China, os problemas com transações financeiras serão bastante reduzidos e a satisfação do usuário aumentará.
Outra empresa que está otimizando sua presença no comércio eletrônico é a Lobster Shack. Semelhante ao Aeroporto de Perth, essa empresa de restaurantes está trabalhando em seu sistema para aceitar pagamentos por meio de gateways chineses. Eles não só estão trabalhando para implementar o AliPay e o WeChat, mas também estão personalizando seus canais de promoção para se adequarem ao idioma dos clientes chineses, o que é importante, pois é sabido que quebrar a barreira do idioma é fundamental para se conectar com os clientes.
Estatísticas e tendências do comércio eletrônico na Austrália
Há um motivo pelo qual a Austrália é considerada um dos dez principais mercados de comércio eletrônico. A Austrália ficou em 4º lugar em vendas de comércio eletrônico geradas, atrás apenas da América do Norte, Ásia e Europa. Além disso, os dados da Shopify sobre o comércio eletrônico global afirmam que a taxa de crescimento do comércio eletrônico na Austrália chegará a 43,6% até 2023.
A receita do comércio eletrônico está em ascensão. A Austrália deve acumular US$ 20,6 bilhões em receita de comércio eletrônico ao longo de 2019, com uma taxa de crescimento anual composta de 7% até 2023, contribuindo para um volume de mercado de cerca de US$ 27,1 bilhões. Durante 2019, espera-se que a receita média por usuário (ARPU) atinja US$ 1.156 por pessoa.
Os participantes mais consideráveis do varejo eletrônico são moda, eletrônicos e mídia, brinquedos, móveis e produtos de cuidados pessoais. A tendência mais notável nesses setores é a da moda, que acumulou a maior receita, quase o dobro de outros setores, com uma projeção de US$ 6,9 bilhões em 2019.
Um ponto importante a ser destacado no mercado eletrônico australiano é a forte demanda local e o tamanho do mercado de usuários. Em 2019, 90% das compras de comércio eletrônico foram domésticas, com mais de 90% dos pagamentos processados com cartões. Esses dados não apenas evidenciam o alto uso de métodos de pagamento digital, mas também mostram a forte demanda doméstica na Austrália. Além disso, espera-se que o número de usuários cresça de 17 milhões para 20,4 milhões até 2023, o que representa 83% do total da população australiana.
Um potencial de mercado crescente, uma forte demanda local e resultados lucrativos são as características mais significativas do comércio eletrônico na Austrália. Recomenda-se que os empreendedores que desejam incorporar seus negócios na Austrália investiguem a legislação, a conformidade e as tendências do mercado.
Comércio eletrônico nas empresas australianas: Oportunidades para empresas inovadoras
Há várias oportunidades para inovar no negócio de comércio eletrônico. De acordo com um dos principais provedores de domínios da Web do mundo, 59% das pequenas empresas na Austrália você não tem um site. De acordo com o relatório, as pequenas empresas têm a ideia errônea de que implementar um site é uma tarefa difícil e cara. Como consequência, elas não conseguem colher os benefícios disponíveis simplesmente montando uma estratégia digital.
O relatório expande os motivos, explicando que alguns proprietários tendem a pensar que a implementação de um site não requer recursos e é ineficiente, e que sua empresa é pequena demais para fazer a diferença. Em contrapartida, a porcentagem de empresas que implementaram um site declarou que ele contribuiu com até 25% de seu crescimento. Uma solução inovadora para essa concepção errônea é trazer os serviços de hospedagem na Web para as necessidades das pequenas empresas. Há várias empresas que oferecem serviços da Web com resultados positivos; no entanto, as pequenas empresas ainda precisam de alguma orientação para entrar nas estratégias digitais.
Outra área em que há espaço para desenvolvimento é o transporte. Devido à grande extensão da Austrália, os custos de remessa são bastante altos, e o tempo médio de entrega é de até 8 dias nos subúrbios. Para agravar essa situação, um número maior de clientes está relatando atrasos ou erros em suas entregas. Como resultado, é comum que os consumidores na Austrália comprem seus produtos on-line e depois os retirem pessoalmente na loja autônoma. Uma inovação logística é necessária para concluir o processo de comércio eletrônico, entregando na porta do consumidor, reduzindo atrasos, custos e erros. A inovação em logística está se desenvolvendo em todo o mundo, incluindo entrega por drones, big data que ajuda no gerenciamento de desempenho e cálculo de entrega e realidade aumentada usada em operações de armazenamento.
Como o comércio eletrônico está remodelando o varejo na Austrália?
Devido às atuais interrupções introduzidas pela tecnologia, uma porcentagem das lojas de rua sofreu perdas. Embora tenha sido relatado que as lojas de rua continuarão a ser usadas, pois as compras presenciais são cada vez mais consideradas uma experiência ou uma jornada. No entanto, é inegável que essas lojas individuais ainda precisam de uma presença digital para criar consciência. Recentemente, foi relatado que as lojas autônomas estão lutando para aumentar a fidelidade do cliente. A digitalização está remodelando o setor de varejo e uma distinção competitiva mais clara entre as lojas autônomas e as plataformas de comércio eletrônico está prestes a ser desenvolvida.
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O comércio eletrônico na Austrália está em expansão; a demanda local por produtos é forte e em escala crescente. Seja digitalizando seus negócios, oferecendo serviços de assistência digital ou inovando os problemas do setor com remessas, aproveite a onda do comércio eletrônico para aumentar os lucros e obter uma base de clientes mais ampla. Para simplificar a entrada no mercado desse novo país, procure a assistência de especialistas que garantirão que sua empresa esteja em conformidade.
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