Assista à nossa mais recente entrevista com o especialista do setor Luis Santiago, que fala sobre saúde digital e empreendedorismo no Chile e na República Dominicana.
Maja Gaukstern, da Biz Latin Hub, teve o grande prazer de conversar com Luis Santiago, CEO da PEGASI, uma empresa especializada em saúde digital e no gerenciamento inteligente de informações de saúde. Com uma base sólida na Venezuela, a PEGASI está atualmente se expandindo para o Chile e a República Dominicana.
Luis conversou conosco sobre os desenvolvimentos da DigiHealth na região, as vantagens de fazer negócios no Chile e na República Dominicana e compartilhou dicas sobre como ser um empreendedor de sucesso na América Latina.
Como o PEGASI muda o setor de saúde no Chile, na Venezuela e na República Dominicana?
Ajudamos pacientes, médicos e prestadores de serviços a gerenciar suas informações de forma inteligente, tornando-as acessíveis, claras e seguras para todos. Ao fazer isso, os dados são agregados e anonimizados para o monitoramento da saúde da população em tempo real (por exemplo, rastreamento de doenças endêmicas e epidêmicas).
Com o início da COVID-19, você finalmente vê como é importante ter informações prontamente disponíveis para relatar, mas de uma forma que garanta a privacidade do paciente.
Atualmente, a PEGASI está se expandindo para o Chile e a República Dominicana. Que características dessas economias você considerou vantajosas para a PEGASI?
Para nós, o Chile é um ótimo mercado para expandir, pois é pequeno, muito consciente das vantagens do nosso tipo de tecnologia e suporta um incrível ecossistema de start-ups. É o cenário perfeito para que você possa catapultar a PEGASI para o resto da América Latina.
Por outro lado, a República Dominicana é um mercado ainda menor e pode não ter o apoio de um ecossistema forte, mas tem muito menos concorrência e uma oportunidade maior para a criação de nichos.
Quando a PEGASI se expandiu para o Chile e qual foi o maior desafio que você teve ao fazer isso?
Expandimos para o Chile quando fomos admitidos no Start-Up Chile, em fevereiro de 2019.
Nosso maior desafio foi sermos ouvidos em um mercado que tradicionalmente é administrado por atores muito grandes, acostumados a ciclos de vendas muito longos, insustentáveis para empresas iniciantes. Finalmente conseguimos ser ouvidos graças às oportunidades abertas pelas empresas e pelo ecossistema de inovação, e agora estamos levando as coisas dia após dia.
“Liderar uma start-up se baseia em conhecimento técnico, com certeza, mas tem mais a ver com habilidades interpessoais, liderança e comunicações claras para garantir a sinergia entre fundadores, funcionários, clientes e investidores”.
Luis Santiago discutindo como ele combina sua formação educacional em investigação de comunicações sociais com seu trabalho na PEGASI.
Que desenvolvimentos você espera ver no setor de saúde digital nesses países e na região em geral?
O principal fator de mudança é a adoção maciça de ferramentas de teleconsulta, para evitar infecções e, ao mesmo tempo, manter o ato médico. Isso abre caminho para o tipo de tecnologia que criamos e acelera a adoção das ferramentas DigiHealth pelos médicos, o que, por sua vez, fechará a lacuna digital para eles e tornará menos incerta a operação de suas práticas e instituições em um ambiente sem papel.
Falando sobre liderança e espírito empreendedor, quais são as dicas que você dá para jovens empreendedores gerenciarem suas start-ups?
Acho que ser empresário é muito parecido com surfar: o primeiro passo é observar as pessoas fazendo isso com facilidade, depois entrar no mar e ser jogado pelas ondas e, então, desenvolver lentamente seu equilíbrio. E você pode surfar para sempre por amor ao esporte, mas se quiser se tornar profissional, precisará de co-surfistas, Biz (membros da equipe) e treinadores (mentores), além de conseguir dinheiro suficiente para comprar pranchas melhores (financiamento).
Não há como se tornar profissional sem uma equipe forte, um ótimo conjunto de mentores e algum financiamento para impulsionar seu crescimento.
Você poderia descrever aos nossos leitores como é a rede de empreendedorismo no Chile?
É muito legal! Você pode encontrar pessoas que pensam da mesma forma em todos os lugares, compartilhando sua paixão, sua experiência e dando a você acesso à rede de contatos delas.
Além disso, as empresas estão constantemente publicando oportunidades de inovação e aceitando os empreendedores como cocriadores.
Por fim, você pode encontrar a maior base de oportunidades de financiamento público para o empreendedorismo e o segundo maior ecossistema de capital privado da região (o primeiro é o México).
Em suma, é um ótimo lugar para você viver, crescer e prosperar como uma startup.
Agora que você está expandindo para a República Dominicana, como você classificaria a República Dominicana como um destino para empreendedores?
A maioria das coisas que você pode fazer em termos de empreendedorismo são [waiting] para serem feitas aqui. Se você tem um produto sólido e uma estratégia de entrada no mercado sólida, este é o lugar para criar um nicho para você!
Qual foi a maior barreira de entrada para você na República Dominicana e como você a superou?
Como em muitos países da América Latina, contatos e referências são obrigatórios. Antes de se estabelecer no país, você precisa pelo menos citar alguém local em sua lista de clientes para que as pessoas o ouçam.
Há alguns clientes para os quais você pode até mesmo oferecer seus produtos ou serviços gratuitamente, a fim de obter a recomendação deles.
Qual foi uma lição valiosa que você aprendeu ao expandir seus negócios para o Chile e a República Dominicana?
Vender, vender, vender. Esteja sempre vendendo. Não há nada mais terrível do que oportunidades perdidas por medo de você não ser capaz de entregar.
Se você tiver uma ótima equipe, não tenha medo de vender, mas também não tenha medo de pedir alguns momentos enquanto consulta sua equipe para saber se é viável fazer o que está sendo solicitado.
Como venezuelano, você se deparou com algum problema cultural ao expandir para o Chile ou para a República Dominicana?
A única que me ocorre é a diferença de conotação de certas palavras em diferentes países. O que é o nome de uma fruta em um país pode ser um insulto em outro ou ser completamente desconhecido em um terceiro. Sempre peça uma revisão rápida dos palavrões em cada país que você visitar!
Você vê alguma diferença cultural entre esses países com a qual os empreendedores estrangeiros possam ter problemas?
A maioria de nossos países é totalmente de língua espanhola. É claro que os aceleradores, as incubadoras e muitas outras estruturas podem ser multilíngues, mas ir ao mercado é uma experiência no idioma local.
Que conselho você daria aos empresários estrangeiros que desejam entrar no mercado de forma eficiente?
Não espere ser totalmente compreendido se estiver falando apenas em inglês – posso garantir que você recuperará seu investimento em aulas de espanhol. E, enquanto isso, faça algumas aulas de dança – elas tornarão sua estadia muito mais divertida!
Como é o seu empreendimento comercial na América Latina?
A América Latina é uma região empolgante para você iniciar seu empreendimento comercial. O Chile oferece uma economia dinâmica e um ambiente de negócios atraente. A República Dominicana oferece muitos benefícios para você fazer negócios, como uma localização geográfica favorável e acordos comerciais com a América do Norte e a União Europeia.
A Biz Latin Hub é líder de mercado no fornecimento de serviços de entrada no mercado e de back-office para empresas e empreendedores no Chile e na República Dominicana. Nossa equipe multilíngue de especialistas, composta por expatriados e locais, pode ajudar você em todas as etapas de sua entrada no mercado da região.
Saiba mais sobre nossa ampla gama de serviços, que inclui suporte jurídico e contábil, contratação e serviços de PEO e muito mais.
Entre em contato conosco e obtenha assistência e orientação personalizadas sobre como desenvolver seus negócios na América Latina.
Saiba mais sobre nossa equipe de autores especializados.
