La contratación de nuevos empleados puede ser complicada y onerosa incluso para las empresas más grandes, y lo mismo ocurre con el reclutamiento de ONG (Organizaciones No Gubernamentales) – especialmente mientras se navega por el diverso panorama legal y cultural de América Latina.
¿Qué deben tener en cuenta las organizaciones a la hora de contratar a las ONG?
- Comprender el conjunto de competencias que busca su ONG
- Garantizar que el salario y los beneficios sean acordes con el puesto
- Alinear las prácticas de contratación con los objetivos de la ONG
- Cumplir con las leyes locales de empleo
- Dar prioridad a la diversidad
- Averiguar la mejor manera de contratar a extranjeros
- Determinar si los candidatos comparten los valores de la ONG
- Considerar la posibilidad de mejorar la cualificación del personal para desempeñar nuevas funciones
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¿Es el reclutamiento de ONG tan difícil como la de las empresas con ánimo de lucro?
Pues sí y no. Aunque el proceso de contratación puede ser similar entre las dos entidades, el proceso de contratación de las ONGs se enfrentará a su propio conjunto de desafíos únicos. Antes de que las organizaciones sin ánimo de lucro publiquen un anuncio para un puesto vacante, deben tener en cuenta lo siguiente:
1. Entender qué conjunto de habilidades busca su ONG
Cuando las organizaciones sin ánimo de lucro o las ONG necesitan contratar a nuevas personas, es evidente que los candidatos con determinadas aptitudes son importantes. Pero las habilidades por sí solas no deben ser el factor determinante en la contratación de una ONG. Tenga en cuenta a los solicitantes que hayan trabajado para ONG o entidades sin ánimo de lucro en el pasado, o que hayan sido voluntarios o becarios en una de ellas, incluso si esos solicitantes no poseen todas las habilidades que usted busca. Dé mayor peso a los solicitantes que hayan tenido experiencia de trabajo en el sector.
2. Garantizar que el salario y las prestaciones sean acordes con la función
A diferencia del sector privado, las personas que eligen trabajar para una organización sin ánimo de lucro suelen estar impulsadas por la pasión de hacer el bien en el mundo. En reclutamiento de ONG, la compensación económica no es el factor principal de lo que hacen. Pero eso no significa que deban ser considerados como mano de obra barata. Ofrecer un salario competitivo y un paquete de beneficios garantizará que los nuevos contratados tengan una sensación de seguridad y estén más motivados para asumir todas las tareas de las que son responsables.
3. Alinear las prácticas de contratación con los objetivos de contratación de las ONG
Puede resultar difícil distinguir entre los candidatos cuyos valores coinciden con los suyos y los que simplemente buscan un trabajo y piensan utilizar el puesto que usted ofrece como un trampolín. El candidato mejor cualificado podría no tener intención de quedarse en su ONG a largo plazo. El candidato menos cualificado podría tener pasión por la organización y ver el puesto como una carrera. En algunos casos (pero no en todos), la pasión supera a la experiencia.
4. Cumplir con la legislación laboral local
Cuando se contrata a personas que viven en América Latina, ya sean locales o extranjeras, es importante informarse de lo que establece la ley en materia de empleo; esas leyes diferirán de un país a otro. En la contratación de una ONG, habrá que tener en cuenta toda la documentación, los requisitos de los contratos, las leyes fiscales, las vacaciones y los permisos en la decisión de contratar.
5. Hacer de la diversidad una prioridad del reclutamiento de ONG
Reunir a personas de diferentes etnias, géneros, orientaciones sexuales, edades y antecedentes culturales potencia la creatividad en el lugar de trabajo. Las investigaciones también indican que un lugar de trabajo diverso es bueno para los resultados de una empresa. Esto es igualmente cierto en el ámbito de las organizaciones sin ánimo de lucro, por lo que cualquier decisión de contratación de una ONG debe tener en cuenta que un lugar de trabajo más inclusivo redunda en beneficio de todos.
6. Averiguar la mejor manera de contratar a los extranjeros
El contexto es importante aquí. En algunos casos, será responsabilidad de la persona encargada de la contratación de la ONG repasar todos los procesos y documentos pertinentes de un determinado país latinoamericano antes de contratar a un extranjero. En otros casos, el personal de cualquier tipo puede ser contratado como contratista, lo cual es una forma conveniente de evitar los problemas de visados, permisos de trabajo, etc. Sin embargo, este enfoque conlleva algunos riesgos. En algunos países de América Latina, los contratistas son vistos con recelo por el gobierno local, que a veces considera este acuerdo como una especie de empleo encubierto.
7. Determinar si los solicitantes comparten los valores de la ONG
En las empresas con ánimo de lucro, está claro que hay que evitar el debate sobre temas políticos controvertidos. Aunque en la mayoría de los países es ilegal discriminar por motivos políticos o religiosos, la contratación de las ONG se encuentra en la situación única de tener que investigar a los candidatos para determinar si sus valores están en consonancia con los de la organización. Es difícil ver cómo un candidato cuyas opiniones/creencias personales son radicalmente diferentes a las de la ONG encajará bien en la organización.
8. Considerar la posibilidad de actualizar el personal para desempeñar nuevas funciones
Si el proceso de contratación de una ONG no produce el candidato adecuado con la combinación ideal de habilidades y pasión por el trabajo, entonces tal vez no esté destinado a ello. Si una organización sin ánimo de lucro se encuentra en esta situación, podría hacer bien en cambiar de marcha y ofrecer el puesto a alguien que ya sea un miembro respetado y de confianza del equipo. Puede que el candidato perfecto esté delante de sus narices y que lo único que necesite sea un poco de formación o “perfeccionamiento” para la transición al nuevo puesto.
¿Cuáles son algunos de los valores fundamentales de una típica ONG que opera en América Latina?
- Servicio más allá de uno mismo: La función de una ONG es servir a los demás, especialmente a los que han sido oprimidos o marginados históricamente.
- Respeto a los derechos humanos: La mayoría de las organizaciones de derechos humanos se adhieren a la carta de la Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH) y promueven el respeto de los derechos humanos, incluso en las zonas más violentas o inestables.
- Visión central: El proceso de reclutamiento de una ONG debe contemplar una sociedad ideal, y sus miembros, tanto los veteranos como los nuevos, deben esforzarse por alcanzar ese ideal.
- Responsabilidad: A las ONG les corresponde defender su trabajo y asumir la responsabilidad de sus actividades y sus consecuencias, ya sean positivas o negativas.
- Cooperación transfronteriza: En su misión de hacer frente a la pobreza y otros males sociales, la organización debe colaborar con otras ONG de la región para lograr un cambio positivo.
- Veracidad: Una ONG debe ser veraz en su trato con los donantes, los beneficiarios de los proyectos, el personal, los miembros, las organizaciones asociadas, los gobiernos y el público.
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