El uso de dispositivos móviles y redes sociales ha aumentado el uso de métodos de venta de comercio electrónico y compras en línea en Ecuador, presentando una gran oportunidad para las empresas de ventas en línea.
La dinámica de comprar bienes ha cambiado: Los consumidores ahora pueden realizar diferentes compras en Internet a través de plataformas de comercio electrónico. Ecuador no es una excepción a esta regla. El uso de dispositivos móviles y plataformas ha hecho que esta práctica continúe creciendo, según un informe de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE) de Ecuador.
En 2017, las transacciones en línea generaron 800 millones de dólares en el mercado ecuatoriano. El 35% de estas transacciones fueron realizadas por usuarios habituales que compraron artículos en una tienda virtual.
Conozca las oportunidades para las empresas de comercio electrónico en los mercados minoristas y de servicios de Ecuador.
Perfil del consumidor de comercio electrónico ecuatoriano y preferencias de compra en línea
Comprender las preferencias y necesidades del consumidor en línea ayuda a las empresas a construir una estrategia de ventas y lealtad clara y efectiva para su plataforma de comercio en línea.
Las siguientes estadísticas muestran el perfil del mercado de compras en línea en Ecuador:
- Ecuador es el cuarto país con más usuarios de Internet en América del Sur, con aproximadamente 13.5 millones (80% de la población).
- El 64% de las personas ecuatorianas usan sus dispositivos móviles para conectarse a Internet, pero el 41% usa una PC de escritorio o una computadora portátil para realizar compras en línea.
- Las compras a través de Internet crecieron un 48% entre 2017 y 2018, lo que representa más de 16 millones de transacciones, superando los 1.200 millones de dólares estadounidenses.
- Las ventas por comercio electrónico en 2018 contribuyeron con un 23% más al PIB que en 2017 (lo que representa casi 1.300 millones de dólares USA).
- Los hombres ecuatorianos entre 18 y 35 años tienden a realizar más de siete compras por mes electrónicamente.
Los compradores en línea de Ecuador aprovechan al máximo servicios, bienes no personales y productos para el hogar, según un estudio realizado por CECE.
Aunque las compras en línea son una tendencia que continúa ganando impulso, el estudio indica que el comercio electrónico tiene algunos desafíos que deben ser considerados por aquellos empresarios que desean iniciar un negocio en esta industria.
Ejemplos de estos desafíos son: Proporcionar seguridad en la gestión y protección de datos, mejorar la experiencia del consumidor y que las empresas adopten esta herramienta digital para vender más.
Oportunidades y desafíos para el comercio electrónico en Ecuador
Ecuador es un país pequeño con solo 16 millones de personas y aún no ha establecido el comercio electrónico tan fácilmente como sus vecinos. Sin embargo, Ecuador tiene algunas ventajas para desarrollar el comercio electrónico en comparación con las economías más sólidas de la región. Ecuador usa el dólar como moneda oficial y no impone tantas limitaciones como otros países latinoamericanos a las transacciones extranjeras.
En los últimos años, el gobierno ecuatoriano ha reducido los impuestos corporativos y ha brindado incentivos a las empresas locales para expandir el comercio en línea. El Comité Ecuatoriano de Comercio Exterior aprobó la Resolución 23 en 2014, que estableció las cuotas y aranceles para productos comprados a través de las fronteras con el fin de promover el sector local de comercio electrónico. Al igual que Colombia, Ecuador todavía tiene su propia Cámara de Comercio Electrónico que tiene como objetivo principal hacer crecer la industria local.
La mayoría de los consumidores que compran por Internet en Ecuador lo hacen a través de sitios internacionales. Linio, que es una plataforma minorista mexicana en Internet, así como Mercadolibre y OLX, están activas en Ecuador y forman los principales competidores de YaEsta. YaEsta es uno de los primeros sitios de comercio electrónico en ser pionero en el mercado ecuatoriano desde 2012. Varias fuentes, manifiestan que hasta el 98% de las compras ecuatorianas de comercio electrónico provienen de sitios internacionales. Pero, YaEsta se adelanta a la mayoría de las compañías internacionales al enfocarse específicamente en el mercado ecuatoriano.
Ecuador comparado con los países latinoamericanos
El comercio electrónico de Ecuador es apenas el 1% de la industria latinoamericana de comercio electrónico. Al mismo tiempo que Ecuador tiene la red 4G más rápida de América Latina, también tiene una de las concentraciones más bajas de cobertura de Internet en toda la región, con solo el 36% de los hogares que acceden a Internet desde sus hogares y el 42% de las personas con acceso a internet móvil.
Muchos emprendedores y empresas multinacionales de Internet ven a Ecuador como el lugar ideal para poner en marcha una nueva empresa web. El bajo costo al hacer negocios en el país encabeza la lista de motivos por los cuales Ecuador atrae la inversión extranjera. Además, Ecuador es un punto atractivo para las empresas en línea porque, a diferencia de muchos países, el mercado de Internet en Ecuador aún se encuentra en sus primeras etapas. Los emprendedores con las ideas correctas en Ecuador enfrentan poca competencia en comparación con lo que podrían encontrar en Estados Unidos y Europa.
Estos desafíos y oportunidades hacen de Ecuador un destino atractivo para el desarrollo del comercio electrónico y empresas como YaEsta están creciendo rápidamente. A medida que Internet y la cobertura móvil llegan a una mayor parte de la población, el país tiene el potencial de desarrollar un importante mercado de comercio electrónico.
Aproveche la escena del comercio electrónico en Ecuador
Antes de ingresar al mercado ecuatoriano, es importante conocer las regulaciones respecto a la formación de empresas y cumplimiento corporativo en el país. Se recomienda que los ejecutivos extranjeros se relacionen con especialistas legales y contables con experiencia en Ecuador para asegurar su entrada al mercado de forma exitosa en el país.
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