Los servicios sanitarios están sintiendo los efectos de la globalización. El turismo médico es una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo actual, por lo que vamos a examinar su impacto en México. Vamos a ver que es un sector en auge por varias razones. Como resultado del aumento del sector, existe un conjunto completo de oportunidades de negocio que se abren a los extranjeros que invierten en México.
Mientras una familia de cinco miembros que vive en el sur de Inglaterra se prepara para su fin de semana de “borrachera” en Francia para abastecerse de vino francés relativamente barato, Samantha está en San Francisco, California, planeando su próximo viaje a Mérida, México, para someterse a una operación de nariz asequible. Los servicios sanitarios, en adelante como cualquier otro producto del mercado, son cada vez más competitivos, ya que los pacientes están dispuestos a viajar abro anuncio para obtener mejores tratamientos y precios.
En todo el hemisferio occidental, México es el destino más popular para los norteamericanos que buscan asistencia sanitaria asequible. El año pasado, más de un millón de extranjeros viajaron a México para someterse a una amplia gama de tratamientos médicos. Como resultado, los ingresos de México procedentes del turismo médico han aumentado significativamente en la última década, pasando de 544 millones de dólares estadounidenses en 2006 a 4.700 millones de dólares estadounidenses sólo en 2016. Y se prevé que la tendencia siga creciendo.
La cirugía estética, la odontología, los trasplantes de corazón, la cirugía ortopédica, los tratamientos contra el cáncer y los tratamientos de fertilidad son tratamientos muy populares por los que estadounidenses y canadienses viajan a México.
¿Por qué hay tanta demanda de servicios sanitarios en México por parte de ciudadanos estadounidenses?
- Crece el número de expatriados estadounidenses que se jubilan en México:
México es un paraíso de jubilación para los ciudadanos estadounidenses. Las regiones meridionales de Yucatán, Campeche y Chiapas son especialmente populares y cuentan con un número cada vez mayor de n ecién llegados y colonos. Con sus pensiones estadounidenses en dólares, estos jubilados pueden permitirse una vida más agradable por menos dinero en estas regiones paradisíacas de México, donde el clima es ideal todo el año.
Como la mayoría de estos estadounidenses son ancianos, necesitan especialmente tratamientos médicos. Aunque es difícil conocer el número exacto, se calcula que al menos un millón de ciudadanos estadounidenses aproximadamente viven en México. Esto genera un importante volumen de negocio para los hospitales y clínicas mexicanos, que ofrecen la misma calidad de tratamiento, si no mejor, que en EEUU.
- El turismo médico real, los que viajan para recibir tratamiento:
Los turistas médicos son los que realmente simbolizan este fenómeno porque el motivo de su viaje es puramente médico, a diferencia de los expatriados que sólo quieren vivir una vida mejor o jubilarse en México. Los hay de todas las edades y lugares de EEUU.
Su afluencia a México está íntimamente relacionada con la política estadounidense en materia de asistencia sanitaria. A día de hoy, Estados Unidos no tiene ninguna forma de asistencia sanitaria universal, sino un complejo sistema de seguros privados y asistencia sanitaria proporcionada por el gobierno que muchos no pueden permitirse. El intento de Barack Obama en 2010 de desencadenar una reforma con la puesta en marcha del Obamacare (Ley de Protección al Paciente y Asistencia Asequible) dio a millones de estadounidenses acceso a una ayuda sanitaria básica. Incluso entonces, no todos los estadounidenses tenían acceso al Obamacare, ya que no era universal.
Desde la elección del presidente Trump, se está debatiendo en el Senado la derogación del Obamacare, lo que pone a millones de estadounidenses en peligro de perder la escasa ayuda gubernamental que tenían antes.
Mientras tanto, la experiencia mexicana en Medicina está creciendo con una nueva generación de expertos que ofrecen servicios a precios muy competitivos. Un procedimiento de cirugía plástica como la rinoplastia (reparación de la nariz) cuesta aproximadamente un 56% menos que en Estados Unidos, mientras que la sustitución de una válvula cardiaca puede ser hasta un 89% más barata, por ejemplo. Cabe imaginar que el precio del billete de avión a México representa sólo una pequeña parte de la inversión.
Aunque muchos dudan de ello, si Trump Care se convierte en ley, la Oficina Presupuestaria del Congreso calcula que el 15 millones de estadounidenses perderán su seguro médico. Esto traería a México una enorme cantidad de turistas médicos y toda una serie de oportunidades de negocio para las empresas relacionadas con el sector sanitario.
Grandes oportunidades de negocio en la industria médica:
De esta industria en expansión surgen numerosas oportunidades de negocio, sobre todo porque se prevé que crezca aún más en los próximos años. Por ejemplo, Biz Latin Hub fue contactada en 2016 por un cliente estadounidense con experiencia internacional en el sector de la facturación médica. Esta empresa pretendía entrar en el mercado mexicano para ayudar a los pacientes con servicios de facturación médica, organizando para ellos las reclamaciones de seguros estadounidenses. La empresa no sólo carecía de conocimientos sobre el mercado y el sector, sino que también necesitaba contactos y expertos de habla hispana. Biz Latin Hub organizó la constitución de la empresa en México. Se procedió en 4 pasos principales.
- La entrega del Informe de Desarrollo del Mercado (IDM):
Este fue un estudio de mercado exhaustivo realizado por el Equipo de Servicios de Entrada al Mercado de Biz Latin Hub. Contenía toda la información relevante relativa a la industria de la facturación médica en México. Este estudio de mercado también se orientó geográficamente, principalmente en las regiones mencionadas anteriormente.
- Contratación y gestión de personal para la empresa del cliente:
Biz Latin Hub no sólo buscó a los mejores empleados mexicanos posibles para su cliente, sino que también organizó su nómina para que el cliente pudiera centrarse plenamente en la constitución de su empresa.
- Organización operativa de la empresa:
De este modo se combina todo el establecimiento online de la empresa para impulsar las transacciones. El sitio web se lanzó al mismo tiempo que sus redes sociales. Se creó y gestionó la crucial página de Facebook. Como complemento a la presencia online, iniciaron una estrategia de acercamiento físico para relacionarse directamente con los clientes potenciales, primero para explicarles el producto y luego para venderlo. Como resultado, seis semanas después del contacto inicial con el principal cliente objetivo (un hospital de Mérida), la empresa firmó un contrato de servicios.
- Legal y contable:
El último paso del proceso fue asegurar el marco jurídico y contable del cliente para ayudarle a sortear las complejidades del mercado mexicano. Los contratos se personalizaron para cada hospital cliente. Mientras tanto, los equipos de contabilidad y finanzas de Biz Latin Hub se aseguraron de que todas las transacciones financieras de México a EE.UU. y viceversa realizadas por el cliente se ajustaran a las normas y reglamentos establecidos por el SAT (autoridades fiscales mexicanas).
Biz Latin Hub es líder del mercado en ayudar a empresas locales y extranjeras a hacer negocios con éxito en México y en toda América Latina y puede ayudarte con nuestros servicios multilingües de back-office. Si quieres tener éxito como lo tuvo nuestro cliente, déjanos ayudarte a formar tu empresa en México.
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