Comprender la etiqueta para hacer negocios en Guatemala podría aumentar sus posibilidades de éxito y expansion de sus negocios en el país y en Centroamérica.
La etiqueta empresarial crea una imagen general de una empresa, se proyecta al mercado y por lo tanto, tiene un impacto significativo en el éxito empresarial. Conozca los aspectos más importantes que los ejecutivos extranjeros deben considerar sobre la etiqueta al hacer negocios en Guatemala.
Etiqueta de negocios de Guatemala por Hofstede
La etiqueta empresarial incluye normas y valores que dan forma al comportamiento humano en entornos corporativos. Implica comunicación interna y externa, compromiso social, motivación de los empleados y por último, pero no menos importante, objetivos económicos.
El psicólogo social y antropólogo holandés Geert Hofstede es uno de los representantes más conocidos en el campo de la etiqueta empresarial. Hofstede creó un modelo de cuatro dimensiones culturales: Distancia de poder, colectivismo, masculinidad vs.feminidad y evitación de la incertidumbre. Estas cuatro son de uso común en el análisis de la cultura empresarial.
Para comprender la etiqueta al hacer negocios en Guatemala, analizaremos cada una de las dimensiones mencionadas y los puntajes otorgados a Guatemala en base a esto.
Distribución de poder en Guatemala
La distribución de poder define cómo los miembros menos poderosos de las organizaciones esperan y aceptan el poder distribuido de manera desigual.
Con una puntuación de 95, la etiqueta empresarial de Guatemala tiene la segunda distancia de poder más alta del mundo. Esto significa que los procesos de toma de decisiones se ejecutan “de arriba a abajo” y los empleados no pueden contradecir estas decisiones.
En otras palabras, la jerarquía en Guatemala tiene gran importancia. No abrazar la jerarquía en Guatemala, podría generar malentendidos y consecuencias negativas. Para evitar esto, es fundamental mantener la distancia del poder cultural en Guatemala.
En algunos países occidentales, expresar opiniones y contradecir decisiones es sinónimo de independencia, coraje e iniciativa. Sin embargo, este comportamiento en Guatemala podría verse como grosero e irrespetuoso.
Colectivismo en la etiqueta empresarial de Guatemala
Cuanto más colectivista es un país, mayor prioridad tienen el trabajo en equipo y las relaciones. Las culturas colectivistas atribuyen gran importancia a sus grupos, en lugar de a la autorrealización. Las familias suelen ser muy numerosas y los lazos de grupo son bastante fuertes.
Con un 6 en la dimensión del individualismo, Guatemala es uno de los paises más colectivista del mundo. Esto significa que la lealtad mutua es vital. Además, las culturas colectivistas exigen una comunicación de alto contexto, lo que significa que la comunicación implícita y las señales no verbales son indispensables.
Comunicación de alto contexto en Guatemala
Los conceptos de comunicación de alto y bajo contexto se remontan al antropólogo y científico cultural estadounidense Edward T. Hall.
En la etiqueta empresarial de Guatemala, la comunicación de alto contexto es común. Significa que las personas necesitan una cantidad relevante de información contextual antes de establecer relaciones privadas o comerciales. Por lo tanto, los negocios generalmente se llevan a cabo a través de relaciones personales.
Además, los guatemaltecos transmiten información no verbalmente, sino también a través de su lenguaje corporal, contacto visual y patrones del habla. Asimismo, las personas en Guatemala se basan en referencias a encuentros anteriores, estatus y amigos mutuos.
También hay algunos aspectos importantes que a menudo se ven en culturas de alto contexto que quizás desee considerar:
- Uso intensivo de señales no verbales
- Comunicación indirecta como una forma de arte
- Los conflictos deben resolverse antes de que pueda comenzar el trabajo
- Las relaciones comerciales se basan en la confianza y se desarrollan lentamente
- Su propia identidad está bastante arraigada en el grupo
- Patrones de pensamiento son más holísticos y deductivos
- Hay algunas reglas fijas
- La información se adquiere principalmente a través de redes informales.
Orientación de las reglas en Guatemala
Evitar la incertidumbre describe cómo los miembros de una cultura se sienten amenazados por situaciones o creencias desconocidas.
La cultura de Guatemala tiene un alto nivel de evitación de la incertidumbre. Los países con un alto nivel en este aspecto analizan planes futuros para hacer que lo desconocido sea predecible y controlable. El orden y la ley están en primer plano.
También hay un alto grado de orientación a las reglas y una mayor preocupación por la salud y el dinero. Un criterio importante para el contexto empresarial es una cultura de error significativamente menor, así como varias estrategias para no cometer errores. Las situaciones desconocidas crean malestar.
Los ejecutivos deben tener en cuenta este aspecto de la etiqueta para hacer negocios en Guatemala al conectarse con socios o contratar personal.
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Comprender la etiqueta al hacer negocios en Guatemala es una parte importante del éxito a largo plazo de sus operaciones. Además, Guatemala es considerado uno de los países más felices del mundo, lo que hace que sea mucho más emocionante.
Le recomendamos obtener el apoyo de expertos para establecer sus operaciones comerciales siguiendo los estándares de etiqueta comercial de Guatemala.
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