7 consejos para entender la etiqueta en los negocios en Colombia

Comprender la etiqueta empresarial en Colombia es primordial para garantizar la ejecución impecable de sus esfuerzos empresariales en una de las economías más vibrantes y prometedoras de América Latina. Navegar a través de las leyes locales, los protocolos corporativos, los matices lingüísticos y las disparidades culturales puede presentar desafíos para los ejecutivos extranjeros que buscan penetrar en el mercado colombiano.

Por lo tanto, es esencial familiarizarse con la etiqueta empresarial local en Colombia para fomentar relaciones productivas y navegar por las interacciones comerciales con delicadeza. Ya se trate de comprender la importancia de la puntualidad, la importancia de las conexiones personales (o “enchufes”) o los estilos de comunicación preferidos, la integración de estos conocimientos culturales en su estrategia empresarial puede mejorar significativamente su éxito en el dinámico panorama del mercado colombiano.

Así que si está considerando abrir un negocio en Colombia o expandirse en la cuarta economía de América Latina por PIB, los siguientes siete consejos sobre etiqueta empresarial en Colombia deberían resultarle útiles. Biz Latin Hub puede ayudarle en este proceso y proporcionarle asesoramiento experto para navegar por las diferencias culturales que pueda encontrar.

7 consejos sobre etiqueta empresarial en Colombia:

Cuando haga negocios en Colombia, debe recordar estas siete cosas para mantener unas relaciones fluidas con sus socios:

1. Cumpla la normativa local.
2. Vístase en consecuencia.
3. Sea consciente de las formalidades comerciales.
4. Aprenda algo de español.
5. Sea puntual.
6. Comprenda la cultura.
7. Evite los estereotipos culturales comunes.

1. Cumpla la normativa local

Sin excepción, todas las empresas multinacionales y las empresas extranjeras deben cumplir la normativa colombiana. Esto es esencial para evitar multas y sanciones de las autoridades locales que pueden comprometer la responsabilidad civil y penal. Comprender las leyes corporativas y la etiqueta empresarial en Colombia le proporciona las herramientas necesarias para afrontar cualquier problema o inconveniente legal que pueda surgir.

Ciertos aspectos del sistema judicial colombiano pueden ser complicados de manejar, como cuándo y cómo puede apelar las decisiones, o los cambios repentinos en la legislación que aprueban el Congreso o las autoridades municipales.

Para aquellos que no estén familiarizados con las leyes y normativas colombianas, es muy recomendable que se asocien con un experto local que les guíe a lo largo de su viaje comercial.

2. Vístase en consecuencia

Aunque esto pueda parecer obvio, tenga en cuenta que el clima afecta a la etiqueta de negocios en Colombia. Algunas ciudades, como la capital, Bogotá, son relativamente frías y llueve con regularidad, mientras que muchas otras son calurosas todo el año, con una humedad a veces agobiante en las costas.

En las ciudades más frías, en la mayoría de los sectores de servicios profesionales se espera una vestimenta “formal de negocios” estándar. En ciudades más templadas, como Medellín o Bucaramanga, donde hace calor durante el día y refresca por la noche, el código de vestimenta de negocios puede variar, aunque es probable que se espere “formal de negocios” cuando se reúna con ejecutivos extranjeros. Si se viste para el calor, tenga en cuenta que la ciudad puede enfriarse por la tarde, por lo que quizá quiera llevar otra capa si va a trabajar en red hasta la noche.

Pero en las ciudades más calurosas, especialmente las de la costa con climas tropicales como Barranquilla, Buenaventura o Cartagena, se espera ‘business casual’ o incluso ‘smart casual’. Si nunca ha asistido a una reunión con una humedad del 85% vistiendo un atuendo completo de negocios, le recomendamos que lo evite si puede. Los pantalones formales y las camisas frescas suelen ser la ropa adecuada para este tipo de clima.

3. Conozca las formalidades comerciales

En general, los colombianos son extrovertidos y acogedores que se esfuerzan por hacerle sentir como en casa. Sin embargo, en casi todos los contextos relacionados con los negocios, las formalidades siguen siendo habituales. Las relaciones jerárquicas suelen estar claramente definidas y a menudo se expresan mediante títulos y honoríficos.

Así pues, aunque es habitual referirse a los clientes y asociados como Señor o Señora, no debe sorprenderse si se refieren a alguien de especial prestigio como doctor en señal de respeto, independientemente de que tenga o no un doctorado.

4. Aprenda algo de español

Los colombianos son cada vez más conscientes de la necesidad de hablar bien inglés en los entornos comerciales. Por ello, es muy probable que cualquier cliente o socio con el que se encuentre sea capaz -y esté deseoso- de hablar inglés.

En un contexto de negocios, la mayoría de la gente suele hablar inglés lo suficientemente bien como para mantener al menos una conversación básica, mientras que muchos hablarán a un nivel muy alto. No obstante, es aconsejable que intente moderar su velocidad al hablar, sobre todo si tiene un acento regional que pueda resultar más difícil de entender para la persona.

Sin embargo, para demostrar su interés por la cultura local y por cualquier asociación que pretenda entablar, es muy recomendable aprender algunas nociones básicas de español. La mayoría de los colombianos que conozca por negocios le dirán “encantado de conocerle”, pero eso no tiene por qué impedir que les impresione con la respuesta“mucho gusto“.

5. Sea puntual

A menudo se describe a los colombianos como personas apacibles y con una actitud flexible ante el horario. Aunque en entornos sociales eso puede ser cierto a menudo, es cada vez menos frecuente en entornos profesionales, especialmente en aquellos que tienen tratos regulares con empresas extranjeras.

La puntualidad es un aspecto esencial de la etiqueta en los negocios en Colombia si quiere causar una buena impresión, especialmente si procede de un país percibido como muy puntual, como lo son muchos países de habla inglesa en el entorno empresarial local.

6. Comprender la cultura

Como cortesía, las empresas locales que acogen a empresarios extranjeros suelen invitarles a un recorrido por los principales lugares históricos de la ciudad que visitan, así como llevarles a restaurantes famosos o típicos. Por lo tanto, puede ser una buena idea hacer una investigación preliminar sobre el lugar que desea visitar y las actividades que le gustaría realizar. Mostrar un interés genuino por Colombia le llevará muy lejos tanto en el ámbito social como en el profesional.

Colombia ofrece una cultura muy rica y diversa. Sus carnavales, su variada gastronomía regional, su patrimonio histórico y su biodiversidad, entre otros muchos factores, atraen cada año a millones de personas de todo el mundo.

7. Evite los estereotipos culturales comunes

Algunos aspectos de la sociedad colombiana y de su historia reciente se han popularizado en programas de televisión y películas en los últimos años, que a menudo refuerzan ciertos estereotipos negativos asociados al país. Aunque los visitantes extranjeros suelen utilizar estos temas para romper el hielo en las conversaciones, conviene tener en cuenta que los colombianos están generalmente orgullosos de su país y se sienten frustrados por los estereotipos negativos generalizados sobre él.

Evite situaciones incómodas con posibles socios comerciales manteniéndose alejado de esos temas, a menos que pueda hablar de ellos con conocimiento de causa. Incluso si puede, a menos que haya una pregunta directa que requiera una respuesta, fingir una falta de conocimiento puede evitar causar irritación.

Biz Latin Hub puede ayudarle con la etiqueta de negocios en Colombia

Comprender la etiqueta comercial en Colombia puede ser clave para el éxito a largo plazo de su negocio. Contrate a un experto local de confianza que pueda ofrecerle una representación comercial profesional y guiarle en todas sus gestiones locales para garantizarle el éxito.

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