Hacer negocios en Costa Rica representa una espléndida oportunidad para explorar mercados vibrantes en una de las jurisdicciones empresariales más atractivas de América Latina. Con sectores fuertes que incluyen la industria de servicios, los componentes electrónicos y el turismo, muchos inversores experimentados están estudiando cómo registrar una empresa en Costa Rica.
Sin embargo, como en cualquier país nuevo, es imperativo poseer una sólida comprensión de cómo funciona la cultura empresarial antes de entrar en el mercado local. Comprender la dinámica y los protocolos empresariales costarricenses es esencial para el éxito de su empresa. Al comprender los matices culturales y las prácticas empresariales locales, estará mejor preparado para aprovechar las oportunidades y sortear los retos cuando haga negocios en Costa Rica.
Costa Rica ha sido testigo de un crecimiento constante del producto interior bruto (PIB) durante el último medio siglo, alcanzando un PIB de 68.380 millones de dólares en 2022. Esto significa que hacer negocios en Costa Rica es una apuesta segura no sólo hoy, sino en el futuro económico a medio y largo plazo.
Costa Rica es conocida por ser una de las naciones más desarrolladas de América Latina y es uno de los principales receptores de inversión extranjera directa (IED) de la región, aunque su tamaño es relativamente pequeño. El país es también un destino popular entre los expatriados y los turistas de Estados Unidos y Europa. Además, Costa Rica cuenta con unas de las estadísticas de delincuencia más bajas de Latinoamérica.
Si está pensando en iniciar un negocio en Costa Rica o ya está presente en el país, siga leyendo para saber qué debe tener en cuenta a la hora de hacer negocios allí.
Etiqueta de negocios en Costa Rica y la región centroamericana
Aunque Costa Rica forma parte de la región centroamericana y comparte gran parte de su cultura y costumbres debido a la proximidad geográfica y a la historia compartida, existen puntos de diferenciación que son importantes para cada uno de los países de la región. A pesar de las muchas similitudes, es importante tratar a cada país centroamericano como único.
He aquí algunas etiquetas de negocios en Costa Rica a tener en cuenta:
- Cultura empresarial tica en Costa Rica.
- Tenga paciencia.
- Charla de negocios.
- Trabajo en red en Costa Rica.
- Aprenda el idioma.
- Puntualidad
Cultura empresarial tica en Costa Rica
Los ticos (costarricenses) son mundialmente conocidos por ser amables, pacíficos y, en general, relajados; estas características también prevalecen en la cultura empresarial.
No hay nada que los ticos aprecien más que la modestia. La humildad es uno de los valores más importantes cuando se trata con costarricenses y se traslada directamente a la cultura empresarial. Aunque esto no significa que no pueda sentirse orgulloso y hablar bien de su negocio, sí quiere decir que debe hacerlo con moderación. No exagere e intente no hablar directamente de cuánto gana a menos que esté directamente relacionado y sea relevante para la reunión de negocios.
Hacer negocios en Costa Rica – Tenga paciencia
Los costarricenses viven un estilo de vida pura, que se traduce literalmente como una vida pura, y es un lema de una sociedad relajada y pacífica. Deberá armarse de paciencia al tratar con los empleados públicos y las instituciones, ya que puede haber altos niveles de burocracia en algunas instituciones públicas. Asegúrese de ser meticuloso en todo lo que haga (por ejemplo, trámites legales, solicitud de visados) para evitar retrasos y complicaciones.
Charla de negocios
Si trata con alguien nuevo, prepárese para establecer primero una relación y tener varios encuentros antes de cerrar un trato. En Costa Rica, al igual que en otros países latinoamericanos, las personas prefieren establecer una relación con un individuo antes de entablar tratos comerciales. Los costarricenses son curiosos y hacen preguntas generales e inespecíficas sobre su negocio; dependerá de usted ofrecer especificaciones. Aprenda a leer su nivel de interés para saber hasta qué punto debe hablar de su negocio o si debe dejarlo para un momento posterior más formal.
La importancia del trabajo en red en Costa Rica
Costa Rica es un país muy pequeño con una población de poco más de 5 millones de habitantes. Como tal, en el mundo de los negocios parece como si todo el mundo se conociera. Esto es aún más cierto cuando se opera en un sector empresarial concreto. Sea respetuoso y honesto con todas las personas con las que tenga encuentros e intente mantener una buena relación con la gente que le rodea. La reputación empresarial y la palabra corren rápido en Costa Rica, sobre todo en los círculos cerrados.
Lengua – ¡apréndala!
Costa Rica presume de un alto dominio del inglés entre la población en general, pero intente utilizar un lenguaje sencillo y directo en las reuniones que se lleven a cabo en inglés y permita aclaraciones y reformulaciones cuando sea posible para evitar malentendidos de cualquier tipo. Aprender español o incluso ensayar algunas palabras o frases contribuirá en gran medida a establecer relaciones de mayor confianza.
Cuando hablan español, los costarricenses tienden a hablar con un vocabulario más técnico. Asegúrese de preguntar por el significado o de reformular la frase si no entiende – esto se verá como que usted se interesa por los detalles de la reunión. Los negocios en Costa Rica funcionan a través de la comunicación, después de todo.
Traje de negocios
Los costarricenses suelen vestir elegantemente para las reuniones de negocios, especialmente cuando la naturaleza de la reunión es más formal. Sin embargo, cabe señalar que las reuniones informales no requieren un atuendo formal. Los hombres suelen vestir con pantalones de vestir y camisas de manga larga, cambiando a menudo la corbata por la chaqueta, y la mayoría de los empleados públicos visten de traje. La vestimenta de las mujeres varía en función del entorno, desde pantalones sencillos hasta vestidos y accesorios más elaborados, según lo formal que sea la ocasión.
Puntualidad
Como en muchos países de América Latina, la puntualidad puede no ser una prioridad para todos. Mientras que muchos hombres de negocios se mantienen fieles a la hora de reunión establecida, otros pueden no serlo. Por esta razón, es mejor estar preparado para el peor de los casos. Vea a continuación algunas notas importantes sobre las citas para los negocios en Costa Rica.
- Sea flexible.
- Prepárese para esperar a que llegue la gente.
- Las reuniones pueden alargarse más de lo previsto debido a los retrasos.
Intente confirmar la hora de la cita con la mayor antelación posible. Esto demostrará su compromiso con el éxito de la reunión, además de reducir la posibilidad de que ésta se retrase o posponga.
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Aunque Costa Rica es un país muy tranquilo, siempre es mejor trabajar con un socio local que conozca la cultura empresarial y las costumbres del país.
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