En un 75% Aumentó la Subcontratación en América Latina durante Pandemia: Encuesta

Tres de cada cuatro encuestados en el último estudio de Biz Latin Hub sobre las tendencias empresariales en las Américas informaron que habían empezado procesos de subcontratación en América Latina durante la pandemia o habían aumentado la cantidad de trabajo que estaban subcontratando ante la emergencia sanitaria mundial.

Cuando se les preguntó qué afirmación describía mejor los hábitos de subcontratación de su empresa durante la pandemia, el 56% de los encuestados dijo “subcontratamos más trabajo”, mientras que el 19% afirmó “empezamos a subcontratar”, en una señal de cómo el cambio a un trabajo más remoto ha afectado a las organizaciones, a la vez que destaca cómo un número cada vez mayor es consciente de las oportunidades y el talento que puede encontrarse en el extranjero.

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Biz Latin Hub ofrece apoyo de entrada al mercado y de back office en toda América Latina y el Caribe, y periódicamente realiza encuestas relacionadas con las tendencias y los hábitos en el mundo de los negocios y la inversión en la región. En enero de 2022, realizamos una encuesta sobre los hábitos de subcontratación durante la pandemia, buscando la opinión de inversores y representantes de empresas con sede en América Latina y el Caribe o con intereses comerciales en la región.

La encuesta incluía preguntas sobre las fuerzas de trabajo basadas en América Latina y el Caribe, cómo había afectado la pandemia a los hábitos de subcontratación, qué tipo de trabajo tendían a subcontratar los encuestados y el conocimiento de los servicios de organizaciones profesionales de empleadores (PEO) como opción de subcontratación.

A continuación se ofrecen los resultados de algunas de las preguntas. En total, formulamos cuatro preguntas, que no fueron respondidas por todos los encuestados. El mayor número de respuestas que recibió cualquier pregunta fue de 72.

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La mayoría de los encuestados tienen personal en América Latina y el Caribe

La primera pregunta que hicimos fue si los encuestados tienen actualmente personal en América Latina y el Caribe, a lo que el 65% respondió que sí, mientras que otro 21% dijo que actualmente no lo tiene, pero que lo consideraría.

Si bien esto significa que la gran mayoría de los encuestados tiene personal en la región o consideraría contratarlo, lo que no quedó claro es si ese personal es contratado directamente por la empresa, o si es tercerizado de alguna manera, como por ejemplo a través de un acuerdo de PEO.

Sin embargo, como demostró la siguiente pregunta, el conocimiento de los servicios de PEO fue sorprendentemente bajo entre los encuestados, incluso cuando hemos visto un creciente interés en el PEO en Guatemala y otros mercados de la región.

El 56% de las personas “no están familiarizadas” con los servicios de PEO

Tal vez resulte sorprendente que, aunque el 75% de los encuestados declararon haber aumentado o empezado a utilizar la tercerización en América Latina, más de la mitad afirmaron no estar familiarizados con los servicios de PEO.

PEO también puede conocerse como servicios de empleador registrado (EOR) y es un tipo de tercerización que implica que el proveedor (comúnmente denominado empresa de PEO) contrata al personal en nombre del cliente.

En la práctica, esto significa que los empleados dependen directamente del cliente de la empresa PEO, que controla sus horarios, deberes y cargas de trabajo, mientras que el proveedor de PEO se encarga de sus nóminas, de la incorporación y de la baja, además de poder ayudar en el proceso de contratación. A cambio, el proveedor suele cobrar al cliente por empleado.

Este tipo de acuerdo es particularmente popular cuando se trata de contratar un pequeño equipo para un proyecto específico, como desarrolladores de software, o para contratar personal que represente a la empresa, como un representante de ventas regional o local.

En Biz Latin Hub, como se destacó anteriormente, gran parte del creciente interés en la subcontratación en América Latina ha sido para los servicios de PEO, dada la conveniencia, el ahorro de costos en comparación con pasar por la formación y liquidación de la empresa, y la rapidez con la que permite una entrada y salida del mercado.

Sin embargo, como demostró la encuesta, el conocimiento de PEO sigue siendo un obstáculo para su adopción como solución de tercerización.

Los servicios jurídicos más populares para la subcontratación en América Latina

Antes de cerrar la encuesta con la pregunta sobre nuestros hábitos de subcontratación, preguntamos a los encuestados qué tipo de trabajo es más probable que ellos o su empresa subcontraten y la respuesta más popular fue la de los servicios jurídicos, que fue elegida por el 36% de las personas. No muy lejos se encuentra la contabilidad y los impuestos, que fue seleccionada por el 29% de los encuestados.

Vale la pena señalar que, siendo el trabajo integrado que cubre múltiples servicios la tercera opción más popular, seleccionada por el 19% de los encuestados, las cifras para el trabajo legal y contable son en realidad probablemente más altas, dado que en muchos casos un paquete de servicios integrados incluiría al menos uno de ellos.

No es de extrañar que el trabajo legal y contable figure como una de las preferencias para la subcontratación en América Latina, dada la dificultad que supone enfrentarse y negociar el régimen regulatorio en un mercado nuevo o desconocido.

Porque, aunque muchos países de América Latina y el Caribe tienen fama de ser favorables a los negocios y a la inversión extranjera, la burocracia y las convenciones que encuentran los recién llegados pueden ser confusas y a veces enrevesadas, lo que significa que tiene sentido asociarse con alguien que pueda guiarle a través de los procesos legales de la manera más rápida y eficiente posible.

Biz Latin Hub puede ayudarle en América Latina y el Caribe

Biz Latin Hub es una empresa de servicios profesionales que ofrece servicios integrados de entrada en el mercado y de back office en toda América Latina y el Caribe.

Tenemos oficinas en 16 ciudades importantes de la región, con equipos multilingües de profesionales locales con un largo historial de asistencia a los inversores extranjeros, lo que significa que estamos en una posición ideal para apoyar la entrada en el mercado de múltiples jurisdicciones y las operaciones transfronterizas. También tenemos presencia en Australia y Nueva Zelanda.

Desde nuestra fundación en 2014, nos hemos convertido en uno de los proveedores de outsourcing más conocidos de América Latina. Nuestra cartera de servicios incluye contabilidad e impuestos, formación de empresas, servicios legales corporativos y contratación y PEO, entre otros.

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