El crecimiento tecnológico, los cambios económicos y muchas otras fuerzas críticas de la empresa están modificando el funcionamiento de los departamentos de recursos humanos (RRHH) de todos los sectores. Los procesos de contratación, despido, compensación y formación de los empleados son muy diferentes en esta época. Analizamos los cinco principales retos a los que se enfrentan hoy las empresas de RRHH.
1. Evolución tecnológica
El mundo de la tecnología está evolucionando a un ritmo nunca visto. Y como la tecnología y la empresa son dos mundos entrelazados, la segunda tiene que seguir el ritmo de la primera, de lo contrario se sumirá en el caos. Las empresas adoptan ahora nuevas tecnologías en tiempo real y se deshacen a diario de máquinas obsoletas, pero los recursos humanos de una empresa pueden permanecer inalterados durante décadas.
El reto, por tanto, consiste en garantizar que los empleados afronten los cambios tecnológicos como es debido.
Para afrontar eficazmente este reto, los responsables de recursos humanos tienen que encontrar un equilibrio entre innovación y experiencia. Por un lado, los trabajadores experimentados siempre ayudarán a una marca a mantener su imagen y evitarán verse atrapados en el polvo de la evolución tecnológica. Por otro lado, los trabajadores innovadores tienen la capacidad de sacar lo mejor de cualquier tecnología nueva sin dejar de mantener los aspectos importantes de la tecnología “anticuada”.
2. Problemas de ciberseguridad
Como ya hemos dicho, la tecnología evoluciona rápidamente, lo que en gran medida es bueno. Pero la evolución introduce cada día nuevos problemas de ciberseguridad. Tradicionalmente, cuando todos los datos de la empresa se almacenaban en archivos físicos, era prácticamente imposible que alguien robara datos de esos archivos a menos que trabajara en esa empresa en concreto.
Con la tecnología, como la de “trae tu propia tecnología” (BYOT), asegurar los datos de la empresa se ha convertido en un quebradero de cabeza para los responsables de RRHH.
En 2018, casi la mitad de las PYMES del mundo perdieron sus datos críticos a manos de ciberdelincuentes. Algunas de las vías por las que estos delincuentes acceden a archivos clasificados son el pirateo de los dispositivos personales de los empleados, el espionaje de la actividad de los empleados en las redes sociales y el pirateo de los datos almacenados en la nube. Si no se invierte en sólidos mecanismos de seguridad de los datos y no se educa a los empleados en la importancia de la seguridad de los datos, los departamentos de RRHH de todo el mundo tendrán grandes problemas en el futuro.
3. Construir una cultura cohesionada
Con empresas que contratan a los mejores talentos de todo el mundo, es difícil construir y mantener una cultura de empresa viable y cohesionada. Teniendo en cuenta que las empresas se benefician principalmente de la diversidad cultural dentro de la empresa, no deja de ser un reto dirigir un equipo con culturas diversas, ya que existe la posibilidad de que se produzcan enfrentamientos entre trabajadores de orígenes diversos. Un lugar de trabajo compuesto por personas de diferentes orígenes y creencias impulsa la innovación y la creatividad, aumentando la probabilidad de alcanzar el éxito.
¿Cómo se relacionan personas de orígenes muy distintos con sus homólogos, y trabajan para conseguir los mismos objetivos sin que se pisoteen ninguna de sus culturas y costumbres? “Lo bueno es que los responsables de RRHH siempre pueden recurrir a una agencia de contratación cuando necesiten ayuda para determinar el mejor enfoque cultural para su plantilla diversa”, dicen los expertos de Ejecutivo del Cielo.
4. El factor milenario
Hay una generación de trabajadores muy interesante conocida como los millennials. Los millennials son los adultos jóvenes nacidos entre principios de 1980 y mediados de 1990 o principios de 2000. Según se informa, cada año se jubilan unos 10.000 baby boomers (personas nacidas entre 1946 y 1964), lo que significa que abren espacio para la generación millennial. En comparación con otras generaciones, los millennials tienen una ventaja sobre los demás en lo que se refiere al lugar de trabajo.
Debido a su época de nacimiento, los millennials están bastante familiarizados con la tecnología. Además, en lo que respecta a la educación, las estadísticas han revelado que son la generación más formada de la historia. Además, tienen mentes brillantes en lo que se refiere a creatividad e innovación, lo que beneficia a todas las empresas hoy en día. Sin embargo, los millennials son propensos a tener una mentalidad y una ética de trabajo más diversas en comparación con las estructuras tradicionales. El verdadero reto para las empresas y los departamentos de RRHH es crear un entorno laboral favorable para ellos, e integrar las prácticas laborales contemporáneas en las tradicionales.
El principal reto es que ninguna empresa puede mantenerse en pie hoy en día sin la aportación de los empleados millennials. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU., en el año 2035 los millennials constituirán alrededor del 75% de la población. Por lo tanto, encontrar un equilibrio entre impresionar a este grupo y, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades y preferencias de los empleados de distintas generaciones, requiere tiempo y un esfuerzo deliberado.
5. Retención del talento
Las empresas del mismo nicho compiten constantemente por los mejores talentos. Y como los tiempos económicos que corren son demasiado duros para que alguien rechace una buena oferta de empleo en otro lugar, los empleados saltan constantemente de una empresa a otra. El reto se acentúa aún más cuando una empresa forma a nuevos empleados, les facilita el camino de su crecimiento profesional, y luego, justo cuando están maduros para el sector, otra se los arrebata.
El verdadero reto sigue siendo: ¿cómo mantener a los talentos dentro de la empresa? Bueno, en primer lugar, la imagen de la empresa desempeña un papel crucial a la hora de mantener a alguien a bordo. Ofrecer una imagen fuerte entre tus nuevos trabajadores y hacerles sentir que forman parte de una empresa que realmente marca la diferencia ahí fuera puede hacer que se sientan importantes. En segundo lugar, a los empleados les gusta sentirse apreciados y valorados por lo que hacen. Invierte en ellos ofreciéndoles oportunidades de desarrollo profesional, como cursos de formación, presentaciones, tutorías. En tercer lugar, elógialos por sus logros. Dales motivación. Esto les animará a hacerlo mejor y a sentirse vinculados a la organización.
En última instancia, siempre habrá trabajadores dispuestos a dejar el trabajo y buscar en otra parte. Eso puede deberse a que quieran trasladarse de un lugar a otro, a que cambien de trayectoria profesional o incluso a que monten su propio negocio. La rotación no puede minimizarse por completo; sin embargo, puedes reducirla proporcionando un lugar de trabajo en el que los empleados quieran quedarse.
Podemos ayudar a tu empresa
Con profesionales locales y expatriados experimentados en 13 países de América Latina y el Pacífico Sur, Biz Latin Hub ofrece a las empresas extranjeras un conjunto completo de servicios de entrada en el mercado y de back-office. Esto incluye apoyo a medida para tus necesidades de recursos humanos y contratación.
Ponte en contacto con nosotros hoy mismo aquí para averiguar cómo podemos ayudarte con tus necesidades empresariales locales e internacionales.
