Amazon Inc. es una empresa tecnológica multinacional estadounidense, conocida como líder del comercio minorista en línea en todo el mundo y el principal minorista electrónico en Estados Unidos. Aunque opera principalmente en el mercado B2C (Business to Consumers), Amazon también permite a terceros vendedores comercializar sus productos, además de prestar servicios de infraestructura técnica (Amazon Web Services, AWS) a empresas. En 2015, la empresa se introdujo en el mercado mexicano, y desde entonces no ha dejado de crecer.
Exploramos el valor de vender tus productos a través de Amazon en México y cómo funciona.
Iniciar cuenta de vendedor – Amazon líder del mercado minorista en línea de México
En 2018, las ventas netas ascendieron a más de 232.000 millones de dólares, frente a los 177.000 millones del año anterior. Amazon es el mayor minorista online del mundo de libros, ropa, electrónica y música, y muchos otros productos de consumo. La gran mayoría de los ingresos de Amazon se generan a través de las ventas de productos electrónicos y otros productos, seguidos de los servicios de vendedores externos y AWS.
Con una venta neta global de 802.8 millones de dólares en 2018 (+1.59% en comparación con 2017), la empresa está siguiendo tendencias exitosas similares en México. De acuerdo con Worldpay en su informe 2018 sobre comercio electrónico en México, este sector registró ganancias por 18 mil millones de dólares con una proyección de 28 mil millones para 2022. Con estas cifras, en 2019, México se posiciona como uno de los países con mayor registro de actividad de compras en línea en la región. Actualmente ocupa el tercer lugar después de Brasil y Argentina.
Utiliza una Cuenta unificada
Para vender en Amazon México, necesitarás lo que se denomina una Cuenta Unificada Norteamericana, que permite a los vendedores de Amazon publicar sus ofertas en varios mercados de Amazon Norteamérica (Amazon EE.UU., Canadá y México).
Te permite hacerlo más fácilmente:
- Comparte la información de tus anuncios y gestiona tu inventario de forma coherente en los mercados de Amazon de EE.UU., Canadá y México
- Haz un seguimiento de los pedidos en varios canales de venta de Norteamérica en Gestionar pedidos o con un Informe de pedidos combinado
- Accede a herramientas y servicios que te ayudarán a gestionar tu negocio en los mercados de EE.UU., Canadá y México
- Paga una única cuota mensual de suscripción al plan de venta Profesional para tu Cuenta Unificada de Norteamérica
- Actualiza la información de la cuenta a través de una interfaz de usuario consolidada
- Cobra en tu banco local en tu moneda local gracias al Conversor de monedas de Amazon para vendedores.
Puede que ya tengas una Cuenta Unificada y no lo sepas, ya que algunas cuentas nuevas se registran automáticamente. La forma más rápida de comprobarlo es mirar el “Cambiador de idioma” en la sección “Central de Vendedores”; si hay opciones disponibles para otros países, ya estás listo. Si no, solicitarlo es relativamente fácil.
Proceso de solicitud
Para los ciudadanos estadounidenses, solicitar una Cuenta Unificada requiere la aprobación del Soporte al Vendedor de Amazon. Si tu cuenta de vendedor actual está ACTIVA, esto no debería suponer un problema y puede tramitarse en poco tiempo. Para los vendedores individuales en Canadá, el proceso es el mismo. Los vendedores profesionales en Canadá tienen acceso automáticamente a Amazon.com.mx.
Una nota sobre el registro de marcas: si te aprobaron una Cuenta Unificada de Norteamérica antes de aprobar tu marca en el registro de marcas, entonces tus marcas están aprobadas automáticamente para Canadá y México. Si no es así, tendrás que volver a enviarla para cada nuevo país en el que desees la aprobación.
Gestiona adecuadamente tu inventario
Tienes que asegurarte de que gestionas correctamente tu inventario. Esto implica
- Unidades de mantenimiento de existencias (SKU) globales. Tendrás que actualizar las SKU específicas del mercado a los estándares globales. En Seller Central, selecciona la opción “Oferta existente” cuando crees una oferta de mercado para dar al producto una SKU global.
- Habilita los listados de Cumplimiento por vendedor (FBM). Si eliges la ruta FBM, ve a la herramienta Crear listado internacional y selecciona tu mercado de origen.
- Verifica los precios y los gastos de envío. Amazon ajusta automáticamente tus precios y gastos de envío en función del país, incluida la conversión directa de divisas. Modifícalos según sea necesario, por ejemplo, compensando los gastos de envío internacionales, las políticas de devolución o los impuestos.
FBM tiene complicaciones de envío y gastos adicionales, por lo que Cumplimiento por Amazon (FBA) podría ser más eficaz si prevés muchas ventas.
Diferencias entre Cumplimiento por parte del comerciante (FBM) y Cumplimiento por parte de Amazon (FBA)
Con FBM, el vendedor lista el producto en Amazon y se encarga de su almacenamiento y
todos los aspectos de la realización de pedidos. Como vendedor, crearás una cuenta de Amazon. Crea tus listados de productos y almacena, empaqueta y envía los productos a medida que los clientes los pidan en Amazon. Asumirás la responsabilidad de las llegadas tardías, perdidas o dañadas.
Con FBA, el vendedor almacena los productos en los centros de cumplimiento de Amazon, donde Amazon los recogerá, empaquetará y enviará. Como vendedor, tendrás que configurar FBA en tu cuenta de Amazon. Crea tus listados de productos, prepara tus productos, envíalos a Amazon y deja que Amazon recoja, empaquete y envíe tus artículos a medida que los clientes pidan tus productos.
En pocas palabras, con el FBM tendrás que gestionar todos los aspectos de la entrega por tu cuenta, y con el FBA tendrás que dejar que Amazon lo haga por ti. Revisa el estudio comparativo completo para comprender los detalles de las diferencias y los pros y los contras entre estas dos opciones de cumplimiento.
Amazon en México
Amazon abrió recientemente las puertas de su tercer centro de distribución en México, el más grande de América Latina. Con más de 100.000 metros cuadrados, el nuevo centro ubicado en Tepotzotlán, Cedis, es la tercera inversión de Amazon en el Estado de México.
Recientemente, Amazon celebró el Prime Day 2019 en todo el mundo. Sin embargo, el caso de México fue particular porque, durante la venta, la región rompió el récord de ventas en los dos días del evento (15 y 16 de julio). Los clientes compraron 175 millones de productos, muchos de ellos electrónicos como el Nintendo Switch, el monitor HP 22w Borderless, Echo Dot, Echo Show 5, Fire TV Stick Basic Edition.
En general, las categorías más consumidas por los usuarios prime durante las rebajas fueron libros, belleza, ropa, calzado, electrónica y accesorios.
El tercer centro
Ahora, con su tercer centro en México del tamaño de 18 campos de fútbol, la inversión total en México es de 125 millones de dólares entre los dos centros de Cuautitlán Izacalli y el nuevo de Tepotzotlán. Respecto a la inversión de Amazon, Colin dijo: “la inversión denota el potencial que tiene el mercado mexicano y está dispuesto a seguir invirtiendo y hacer grandes diferenciales en su servicio porque aún no ha alcanzado la madurez del mercado y porque hay algunos pasos que alcanzar para estar en la misma posición que en otros mercados.”
El tercer centro será el mayor de América Latina y generará al menos 1500 puestos de trabajo. Su construcción duró un total de nueve meses. A pesar de los rumores de otro centro en Querétaro, esto no fue confirmado por Amazon. A la fecha, la huella de Amazon en México ha reportado ingresos en comercio internacional por más de 233 mil millones de dólares.
¿Qué significa para los vendedores?
Si das un paso atrás, te darás cuenta rápidamente de la creciente importancia que el mercado online mexicano está adquiriendo año tras año.
año. Así lo demuestra Amazon, que con la apertura de este nuevo centro muestra claramente las perspectivas de éxito y su intención de captar este mercado.
Mientras mayor presencia desarrolle Amazon, más fácil será para los vendedores mover productos dentro y fuera de México a través del comercio en línea.
Cómo puede ayudarte BLH en este proceso
Biz Latin Hub es una empresa creada en 2014 para apoyar a las empresas locales y extranjeras que hacen negocios en América Latina, ofreciendo una cartera completa de servicios de back-office; incluyendo servicios bilingües jurídicos, contables, financieros, fiscales, de contratación, de representación comercial, de entrada en el mercado y de administración.
Nuestro grupo ofrece un servicio extremadamente personalizado y unos niveles de honorarios competitivos dentro del mercado internacional actual. Todos los servicios se prestan tanto en inglés como en español. Somos líderes del mercado en ayudar a las empresas extranjeras a establecerse y desarrollar sus negocios en la región.
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