Australia es el 4to mercado regional de comercio electrónico más grande a nivel mundial, con ventas en línea de US $ 18.6 mil millones en 2018. Las proyecciones futuras de comercio electrónico también están en una trayectoria positiva, esperando llegar a US $ 26.9 mil millones para 2023. Con un futuro prometedor el comercio electrónico en las empresas australianas se está volviendo más importante. Las empresas locales buscan saltar a la ola del comercio electrónico y acceder al creciente número de consumidores que migran a los mercados digitales.
Australia es un país de bajo riesgo con una economía estable que ocupó el quinto lugar en el Índice de Libertad Económica, lo que demuestra la eficacia judicial, la salud fiscal y la libertad comercial y comercial.
A continuación explicamos cómo el comercio electrónico está modificando las empresas australianas y ampliando su participación en el mercado:
Comercio Electrónico Australia: Empresas Australianas Ganan Clientes Globales
Un reciente estudio encontró que las empresas que tienen una presencia superior a un nivel básico en Internet obtienen más beneficios. Según un informe reciente realizado en Australia, las pequeñas empresas que se trasladaron a un compromiso digital más optimizado han visto un aumento del 60% en los ingresos por empleado. Además, han informado un crecimiento del 38% en los ingresos. Esto demuestra que el potencial de implementar una estrategia de comercio electrónico para pequeñas y medianas empresas en Australia da como resultado una trayectoria considerablemente positiva.
Actualmente, hay varios proyectos importantes que buscan implementar el comercio electrónico en sus estrategias comerciales en Australia. El aeropuerto de Perth ha iniciado un proyecto respecto a su modelo comercial de compras libres de impuestos en el que están desarrollando un sistema que proporciona métodos de pago locales para los viajeros chinos. El aeropuerto pronto tendrá un sistema que acepta proveedores de pago chinos, como Alipay y WeChat. Dado que los viajeros chinos tienen un acceso más fácil a métodos de pago basados en China, los problemas con las transacciones financieras se reducirán considerablemente y la satisfacción del usuario aumentará.
Otro negocio que está optimizando su presencia de comercio electrónico es Lobster Shack. Similar al aeropuerto de Perth, esta compañía de restaurantes está trabajando en un sistema para aceptar pagos a través de las puertas de enlace chinas. No solo están trabajando para implementar AliPay y WeChat, sino que también están personalizando sus canales de promoción para que se adapten al idioma de sus clientes chinos, lo cual es importante ya que es bien sabido actualmente que romper la barrera del idioma es clave para conectarse con los clientes.
Estadísticas y Tendencias del Comercio Electrónico en Australia
Hay una razón por la cual Australia es considerado dentro de los diez principales mercados de comercio electrónico en el mundo. Australia ocupó el cuarto lugar en ventas de comercio electrónico generado, solo por detrás de América del Norte, Asia y Europa. Además, los datos de Shopify sobre el comercio electrónico global indican que la tasa de crecimiento del comercio electrónico de Australia alcanzará el 43,6% para 2023.
Los ingresos del comercio electrónico están en aumento. Australia acumulará US $ 20,6 mil millones en ingresos de comercio electrónico a lo largo de 2019, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 7% hasta 2023, contribuyendo a un volumen de mercado de alrededor de US $ 27,1 mil millones. Durante 2019, se espera que el ingreso promedio por usuario (ARPU) alcance los US $ 1,156 por persona.
Los grupos más importantes en el comercio electrónico son moda, medios electrónicos y de comunicación, juguetes, muebles y productos de cuidado personal. La tendencia más notable dentro de estos sectores es la moda, que ha acumulado los ingresos más altos, casi duplicando otros industrias con una proyección de US $ 6.9 mil millones en 2019.
Un punto clave a destacar en el mercado electrónico australiano es la fuerte demanda local y el tamaño del mercado de usuarios. En 2019, el 90% de las compras de comercio electrónico fueron nacionales, con más del 90% de los pagos procesados con tarjetas. Estos datos no solo evidencian el alto uso de métodos de pago digital, sino que muestran la fuerte demanda interna en Australia. Además de eso, se espera que el número de usuarios crezca de 17 millones a 20,4 millones para 2023, que es el 83% de la población australiana total.
Un potencial de mercado creciente, fuerte demanda local y resultados rentables son las características más importantes del comercio electrónico en Australia. Se aconseja a los empresarios que deseen incorporar sus negocios en Australia que investiguen la legislación, cumplimiento corporativo y tendencias del mercado, para así sacar un mejor provecho.
Comercio Electrónico en Empresas Australianas: Oportunidades de Innovación
Hay una variedad de oportunidades para innovar en el comercio electrónico. Según uno de los principales proveedores de dominios web del mundo, el 59% de las pequeñas empresas en Australia no tienen un sitio web. Según el informe, las pequeñas empresas tienen la idea errónea de que implementar un sitio web es una tarea difícil y costosa. Como consecuencia, no pueden obtener los beneficios disponibles al crear una estrategia digital sencilla pero contundente.
El informe amplía las razones, explicando que algunos propietarios tienden a pensar que implementar un sitio web no tiene un objetivo final y es ineficiente y que su negocio es demasiado pequeño para que pueda marcar la diferencia. Por el contrario, el porcentaje de empresas que implementaron un sitio web declaró que esta implementación contribuyó con hasta el 25% de su crecimiento. Una solución innovadora a este concepto erróneo es llevar los servicios de alojamiento web a las necesidades de las pequeñas empresas. Hay una serie de empresas que ofrecen servicios web con resultados positivos, sin embargo, las pequeñas empresas aún necesitan alguna orientación e incentivos para ingresar a estas estrategias digitales.
Otra área en la que hay espacio para el desarrollo es el envío de mercancia. Debido a la gran extensión de Australia, los costos de envío son bastante altos, así como los tiempos de entrega promedio de hasta 8 días en los suburbios. Para agravar esto, un mayor número de clientes informa retrasos o errores con sus entregas. Como resultado, es común que los consumidores en Australia compren sus productos en línea y luego los recojan personalmente en la tienda. Es necesaria una innovación logística para completar el proceso de comercio electrónico mediante la entrega a domicilio de los consumidores, reduciendo demoras, costos y errores. La innovación en logística se está desarrollando en todo el mundo, incluida la entrega de mercancía con drones, big data que ayuda en la gestión del rendimiento y el cálculo de entrega, y la realidad aumentada utilizada en las operaciones de almacenamiento.
Comercio Electrónico: Reinventando el Comercio Minorista en Australia
Debido a los efectos generados por la tecnología, un porcentaje de tiendas físicas han sufrido pérdidas significativas. Aunque se ha informado que las tiendas físicas seguirán existiendo sera más enfocado a una experiencia o un viaje. Sin embargo, es innegable que estas tiendas individuales todavía necesitan una presencia digital para crear conciencia. Recientemente, se ha informado que las tiendas independientes están luchando para aumentar la lealtad de sus clientes. La digitalización está modificando la industria minorista y se desarrollará una distinción competitiva más clara entre las tiendas independientes y las plataformas de comercio electrónico.
Biz Latin Hub lo ayuda a Acceder al Mercado de Comercio Electrónico en Australia
El comercio electrónico en Australia está en auge. La demanda local de bienes es fuerte y continuará creciendo. Ya sea digitalizando su negocio, ofreciendo servicios de asistencia digital o buscando soluciones innovadoras a los problemas de envio de mercancia y logística, es importante que su empresa tome ventaja en la ola del comercio electrónico para obtener mayores ganancias y una base de clientes más amplia. Para simplificar su entrada al mercado en Australia, es necesaria la ayuda de expertos que se asegurarán de que su empresa cumpla con los requisitos legales que exige el país.
En Biz Latin Hub, tenemos amplia experiencia ayudando a las empresas a incorporarse a la región del Pacífico Sur, así como América Latina. Nuestro equipo de expertos legales locales están listos para ayudarlo con la diligencia debida, servicios legales, procesamiento de visas y más. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
Obtenga más información sobre nuestro equipo y autores expertos.
