Según WorldPay, se espera que las ventas de comercio electrónico en América Latina alcancen la increíble cifra de 118.000 millones de dólares en 2021, el mayor incremento de cualquier territorio desarrollado. Con un mercado diverso y en auge en países como México, Colombia, Brasil, Chile y Panamá, nunca ha habido un mejor momento para invertir en un negocio de comercio electrónico en América Latina.
Gracias al aumento de la ciudadanía de clase media en la región y a un creciente apetito por comprar en línea, la industria es un sector a tener en cuenta si desea iniciar un negocio de comercio electrónico en América Latina. A continuación, repasamos los cambios que se esperan en los próximos años y ofrecemos consejos sobre cómo empresas como la suya pueden beneficiarse del aumento de la demanda y de las diversas nuevas oportunidades de mercado.
Biz Latin Hub puede ayudarle con formación de empresasya sea un negocio de comercio electrónico en América Latina o una sociedad más tradicional. Sabemos cómo funcionan los mercados locales, gracias a nuestra red de 18 oficinas dedicadas en toda América Latina y el Caribe. Nuestros servicios de back office, líderes en el mercado, se asegurarán de que siga cumpliendo todos los requisitos, esté donde esté.
La creciente alfabetización digital mejora el negocio del comercio electrónico en América Latina
A medida que los datos celulares se hacen más accesibles a los ciudadanos de toda América Latina y los precios de la banda ancha caen, la adopción de internet va en aumento. En 2013, 278 millones de latinoamericanos tenían acceso a una conexión a internet – a finales de 2019, esa cifra aumentará a 387 millones – lo que supone más de la mitad de los 626 millones de habitantes de América Latina. El uso de teléfonos inteligentes en la región también ha experimentado un fuerte aumento en los últimos años, sobre todo entre los millennials, con una adopción que ha pasado de 78 millones en 2012 a los 270 millones previstos para 2020.
En el mercado del comercio electrónico, se espera que las empresas de América Latina generen más de 19.400 millones de dólares en 2019, con una tasa de crecimiento anual del 3,5%. Según datos de Statista, la penetración de usuarios en la región es del 57,4% y se espera que alcance el 61,1% en 2023. Lo más interesante quizá sea que, en la actualidad, los ingresos medios por usuario rondan los 131 dólares estadounidenses, aunque sin duda aumentarán a medida que aumente la confianza de los consumidores a la hora de comprar en línea.
Varios métodos de pago
El mundo del comercio electrónico es vasto y está en constante cambio, abarcando industrias que van desde la moda hasta la entrega de alimentos, y como tal, se utilizan diversos métodos de pago en todo el mundo. Los consumidores latinoamericanos se sienten cómodos utilizando su tarjeta de crédito o débito, con un 65% de compradores que utilizan una tarjeta principal cuando gastan dinero.
Por otra parte, los monederos de pago son otra opción popular, ya que sitios como PayPal son utilizados por el 36% de los compradores en línea al menos una vez, lo que demuestra la necesidad de las empresas de aceptar pagos a través de múltiples proveedores para captar ventas.
Sin embargo, otro método de pago clave que goza de gran popularidad en Latinoamérica es el “pago contra reembolso”, utilizado por el 35% de los compradores en línea, aunque aceptar pagos a través de dicho método puede aumentar el riesgo y dar lugar a pedidos cancelados o falsos. Si está considerando Al iniciar un negocio de comercio electrónico en América Latina, debe ser consciente de los riesgos potenciales.
La industria de la moda domina
En todo el mundo, el comercio electrónico ha transformado prácticamente todas las operaciones de empresa a consumidor y de empresa a empresa, pero en ningún lugar tanto como en el mundo de la moda. Esta tendencia es cierta en los mercados latinoamericanos, donde se espera que las ventas de moda aumenten drásticamente en 2019.
En los próximos años, se espera que el dominio de la moda se enfrente a una mayor competencia: el sector estará valorado en 17.000 millones de dólares en Latinoamérica en 2022, aunque la electrónica le seguirá de cerca en segundo lugar, con 14.000 millones de dólares. Con tantos Las empresas centroamericanas que buscan impulsar sus resultados y añadir nuevas fuentes de ingresos, el comercio electrónico les servirá sin duda para desplazar existencias y desarrollar la conciencia de marca en nuevos mercados de LATAM.
Otras industrias se beneficiarán
Aunque las empresas con productos tangibles serán las que más se beneficien del auge del comercio electrónico en América Latina, otras industrias también pueden sacar provecho de su crecimiento. El sector de la logística, por ejemplo, está muy solicitado, y teniendo en cuenta que el Banco Mundial califica la logística actual de América Latina como deficiente, está claro que hay margen para el crecimiento.
Algunos países requieren importantes niveles de inversión e innovación, como el sector logístico argentino, para poder competir con el modelo occidental de comercio electrónico, que ofrece a los inversores y empresarios extranjeros importantes oportunidades de rentabilidad y de dominio de América Latina con la estrategia de entrada adecuada.
Otro sector que se espera que experimente un fuerte aumento de la demanda es Fintech (tecnología financiera). A medida que los consumidores latinoamericanos se familiaricen cada vez más con Internet y descubran todo un mundo nuevo al alcance de su mano, habrá naturalmente un mayor nivel de demanda de servicios bancarios en línea, procesamiento de pagos en línea y productos financieros.
La creación de empresas fintech en América Latina ya está en alza gracias a los incentivos gubernamentales y a una serie de casos de éxito internacional, y México alberga uno de los centros fintech de más rápido crecimiento del mundo.
Las vacaciones internacionales son cada vez más populares
Los comerciantes extranjeros de todo el mundo ya están entrando en América Latina asociándose con empresas de distribución. De hecho, lo bueno del comercio electrónico es que usted mismo no tiene que tener un brazo logístico o de distribución en el país. Puede vender sus productos desde cualquier lugar del mundo y pagar a otra persona para que se encargue del proceso de entrega, agilizando así las operaciones y permitiéndole convertirse en un negocio global.
Los empresarios de mercados como Estados Unidos y Europa están aprovechando las fiestas importantes de América Latina para impulsar las ventas y aumentar su presencia en mercados clave antes de invertir en un despliegue internacional completo.
El Black Friday y el Cyber Monday, por ejemplo, son dos de las fechas más importantes en el calendario del comercio electrónico, aunque algunos países latinoamericanos tienen sus propias tradiciones. En México, por ejemplo,“El Buen Fin” es un evento de ventas que dura un fin de semana en lugar del Black Friday.
El Día del Niño es otra fecha popular en el calendario del comercio electrónico, en la que los latinoamericanos regalan juguetes a sus hijos. La fecha difiere según los países; en Brasil se celebra en octubre, mientras que México y Colombia lo hacen en abril, y el de Argentina es en agosto, por lo que es importante vincular los eventos especiales y las promociones de comercio electrónico en función del país en el que se opere. Como siempre, Se requiere investigación y conocimiento local y trabajar con un comercializador local o un especialista en desarrollo empresarial será de gran ayuda.
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El comercio electrónico ofrece una alternativa de bajo riesgo y alta recompensa al establecimiento de un negocio físico en América Latina, y le permite vender productos en múltiples territorios sin el gasto que supone establecer un punto de venta físico. Sin embargo, se requiere una inversión significativa en marketing digital y una promoción continua para seguir siendo un actor clave en la mente de la gente.
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