La semana pasada, Biz Latin Hub tuvo la oportunidad de hablar con Carin Verbree, directora de Holland House México. Holland House es la recién creada cámara de comercio holandesa con sede en Ciudad de México. Biz Latin Hubs se pone al día con la Sra. Verbree para averiguar cómo planea la cámara crecer en México y facilitar la entrada de empresas holandesas en el mercado mexicano.
Carin, gracias por aceptar hablar hoy con Biz Latin Hub. Holland House es una nueva cámara de comercio. ¿Cómo llegó a establecerse aquí en México?
En los últimos años, la Asociación Holandesa de Energía started, que surgió de la necesidad de unificación dentro del sector energético, que se ocupa principalmente del petróleo y el gas y de cuestiones marítimas. Tres holandeses se unieron para aunar sus esfuerzos y crearon una organización sin ánimo de lucro que puede ayudar a unificar este sector y hacerlo crecer juntos. Esa es una idea muy holandesa, que juntos podemos hacer mucho más y juntos somos más fuertes. Así empezaron, y hace dos años contrataron a un coordinador para dirigir la Asociación Holandesa de la Energía.
A partir de ahí, en combinación con los cambios en Holanda, existe ahora una organización especial que se ocupa de las Casas de Holanda, llamada NLinBusiness. Lo que pretenden es prestar servicios que vayan más allá del primer contacto con un nuevo mercado. En realidad, llevan a la empresa de la mano y la guían hacia el éxito en un mercado extranjero. Todo esto se juntó y 2 de los 3 originales quisieron hacer esto mucho más amplio y crear una cámara de comercio.
Ha habido otra iniciativa, que empezó hace 20 años, y se propuso la idea de la nueva cámara a este club empresarial, y fue entonces cuando uno de los dirigentes decidió embarcarse en el proyecto. Todo esto ocurrió en el último año y en febrero abrimos nuestras puertas y fue entonces cuando me involucré con la cámara.
¿Cuáles son los principales objetivos de las cámaras de comercio? ¿Cómo puede facilitar los negocios holandeses en México?
Hay dos objetivos principales. El primero es promover el comercio internacional entre Holanda y México. El segundo objetivo responde a tu segunda pregunta, ya que lo que realmente queremos hacer es proporcionar un aterrizaje suave para que las PYMEs holandesas inicien negocios en México.
¿Cómo lo hacemos? Ofrecemos una serie de servicios. Algunos de ellos puedes verlos aquí: ofrecemos espacios de co-working. Es una pequeña inversión que puede ayudarte en las fases iniciales de tu expansión.
También ofrecemos una oficina virtual y servicios telefónicos que proporcionan un número de teléfono en México. Ofrecemos servicios como ayuda para constituir una entidad jurídica y cuestiones de migración. Uno de los servicios que personalmente me gusta mucho es la posibilidad de contratar a un representante local para tu empresa, a partir de un día a la semana. En ese sentido vamos a tener una misión comercial en junio. Por ejemplo, si hay una empresa que ve una gran oportunidad y quiere implicarse pero tiene que volver a casa [to The Netherlands], esa persona puede contratar a un representante legal durante un día a la semana. Entonces realmente tiene ese seguimiento en persona, ya que aquí en México trabaja alguien a quien instruye, que es más o menos su empleado, pero a un coste mucho menor y de una manera más fácil.
¿Cuáles son algunas industrias clave con potencial para los negocios holandeses en México? Sé que Holanda tiene experiencia en agricultura, que es un sector importante para la economía mexicana.
Sí, de hecho es uno de los principales sectores. No lo sabía hasta principios de esta semana, pero Holanda es el segundo mayor exportador de productos agrícolas del mundo. Me sorprendió mucho. Somos un país tan pequeño, sólo 300 por 500 kilómetros, así que es minúsculo. Son cifras impresionantes y dicen mucho de la tecnología y, en general, de lo que realmente tenemos en Holanda en conocimiento y tecnología. Es en distintos sectores donde somos realmente fuertes. [such as] agricultura y horticultura.
Están las ciencias de la vida, para empresas como Philips. Tenemos energía, petróleo y gas principalmente, pero también cuestiones marítimas. Rotterdam es uno de los mayores puertos del mundo. Luego están las energías renovables, la energía sostenible y la gestión del agua. Obviamente, son puntos muy fuertes para los holandeses, ya que todos nos mojamos los pies si no hacemos las cosas bien. Luego está la fabricación avanzada.
¿Por qué estos cinco sectores? Examinamos el mercado mexicano e identificamos dónde tendríamos las mejores oportunidades. Así que lo que queremos hacer es crear diferentes sectores dentro de Holland House para estos cinco temas. Ya tenemos energía y marítimo. En junio abriremos agroalimentación y horticultura.
Con los efectos del cambio climático amenazando a muchas industrias en México, ¿existe la oportunidad de exportar servicios y conocimientos sobre energía verde de los Países Bajos a México?
Sin duda hay oportunidades. También es un mercado complicado. Hace poco hablé con algunas personas que eran, lo que yo creía, una empresa de energía verde, y me confesaron que el 80% de sus ventas corresponden a la producción de combustibles fósiles. No es una excepción. Así que creo que es un paso muy necesario y que países como Holanda son auténticos pioneros a la hora de encontrar soluciones ecológicas.
Pero también creo que nos queda mucho camino por recorrer. Apoyamos mucho estas iniciativas y por eso la Asociación Holandesa de la Energía, que ahora se llama energía y marítima dentro de la Casa de Holanda, se está ramificando también hacia las energías renovables. Estamos planeando una misión comercial para octubre en la que hablaremos de las oportunidades de la energía solar en el mercado mexicano. Allí hay mucha tecnología.
La mayoría de los paneles solares que se utilizan en México son chinos. Éstos están bien, pero hay muchas soluciones que van más allá de lo que puede hacer un panel solar. Por ejemplo, el cristal de un edificio puede ser un panel solar sin dejar de ser cristal. Ése es el tipo de tecnologías que tenemos en Holanda y que nos gustaría introducir en México.
En términos de cultura empresarial, ¿en qué se diferencian los Países Bajos y México? ¿Cuáles podrían ser algunos retos a los que podrían enfrentarse las empresas holandesas al operar en México?
Hay muchas diferencias. Creo que culturalmente somos muy, muy diferentes. Una que realmente destaca es la jerarquía. El
Holanda es una sociedad muy horizontal. Realmente no creemos en seguir al líder o en que otra persona sepa más que tú sólo porque tenga un cargo superior. Aquí, si no hablas con la persona adecuada, no tiene sentido celebrar reuniones; no llegarás a ninguna parte porque la persona con la que hablas no puede tomar ninguna decisión. A menudo lo que vemos es que las empresas holandesas no se dan cuenta de con quién tienen que hablar en México, así que ése es uno de los retos.
La otra que mencionaría es que los holandeses son muy seguros de lo que dicen. Lo que decimos en una reunión es lo que realmente haremos. Realmente esperamos que cualquier otro [person]haga exactamente lo mismo. Esa expectativa es muy diferente aquí en México; sí puede significar “a ver qué pasa”.
También está la cuestión del tiempo. En Holanda, somos muy precisos con el tiempo y muy puntuales, mientras que, en México, el tiempo es relativo. Así que esos son algunos de los principales obstáculos que hay que superar para hacer buenos negocios y comprender que un sí no siempre significa sí en México. Puede significar muchas cosas.
¿Puedes compartir alguna historia de éxito en la que hayas participado, en términos de empresas holandesas en México, o empresas mexicanas en Holanda?
Esta cámara aún no existe desde hace mucho tiempo, pero puedo hablarte de un proyecto que está en marcha ahora mismo. Se trata de una empresa que desarrolla vídeos de instrucción altamente especializados. Quieren expandirse a México y ya lo han hecho con éxito en otros países latinoamericanos como Colombia.
Lo que vamos a hacer es una especie de servicio de intermediación especializado. Vamos a hablar con todo tipo de instituciones gubernamentales mexicanas especializadas en distintos tipos de educación. A largo plazo, cabe esperar politécnico (universidad), por ejemplo, para poder ofrecer este tipo de cursos. Ése es un ejemplo de los servicios que podemos prestar.
Tengo entendido que Holland House tiene una mayor presencia en América Latina, no sólo en México. ¿Dónde más están operando las Cámaras y qué grado de éxito han tenido?
Il principio, os hablaba un poco de NLinBusiness así que lo que realmente quieren hacer es establecer diferentes centros de negocios en todo el mundo. Ahora mismo tienen seis oficinas diferentes, de las cuales dos están en América Latina, en Colombia y México. También hay una en China, Alemania, Malasia, Dubai y Vietnam. El objetivo es tener toda una red de más de 40 Holland Houses diferentes para 2030. Realmente están intentando avanzar.
Actualmente existe cierta cooperación entre las distintas Casas de Holanda. Acabo de ir a Colombia, por ejemplo, para ver cómo hacen las cosas allí. Llevan cinco años funcionando y ahora son la segunda cámara de comercio más grande de Colombia. El objetivo es crear una red con todas las Casas Holandesas, de modo que puedas ir a una, visitar otra y recibir los mismos tipos de servicios y tratamiento, para que puedas expandirte fácilmente. De momento estamos centrados en establecer sólo México y Panamá, que también está empezando. Cuando estén establecidos, podremos empezar a buscar colaboraciones. Ése es el objetivo, pero llevará tiempo. Si podemos establecer una red de este tipo que no sólo ayude a las empresas holandesas a ir a un país, sino que pueda expandirse fácilmente a distintos países, entonces será estupendo.
¿Qué sigue para Holland House en términos de crecer en México y crear alianzas?
Tenemos mucho trabajo por hacer, como ya he dicho. En primer lugar, en junio vamos a poner en marcha el nuevo sector que es la agroalimentación y la horticultura.
Poco a poco, queremos ver dónde están los mayores intereses de nuestros miembros y de otras empresas con las que nos pongamos en contacto. En cuanto a los sectores, creo que [the interest] se va a orientar hacia la sostenibilidad y el agua, pero también podrían ser las ciencias de la vida. Tendremos que ver cuál es el primero y si tenemos capacidad para ponerlos en marcha al mismo tiempo.
Estamos ocupados creando más alianzas con otras cámaras. Estamos en proceso de formar parte de EuroCam. Acabo de tener una reunión esta mañana con la cámara nórdica para hacer un acto juntos, así que, siendo muy holandeses, estamos intentando formar equipo con las demás cámaras. Vamos a hacer un proyecto con la cámara alemana en septiembre. Si todo va bien, en noviembre tendremos la acreditación oficial de la cámara de comercio de Holanda. Recibiremos visitas muy importantes.
Sé que en Colombia los Reyes vinieron a inaugurar la cámara de comercio. No estoy seguro de si tendremos esa suerte, ¡pero será alguien muy importante! Así pues, esos son algunos de los objetivos que tenemos para este año y que estamos intentando ampliar siempre que sea posible.
Biz Latin Hub: Todo suena muy emocionante para Holland House en estos momentos. Gracias por dedicar tu tiempo a hablar hoy con nosotros.
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